东昇花园志愿者们在为老人们服务
“真是亏了这些志愿者，特意过来帮我修脚，人感觉精神多了！”昨天，家住东昇花园社区的张奶奶笑言。今年以来，东昇花园社区克服管辖区域面积大，社区工作人手不足问题，创新打造社区服务“外包模式”，累计服务200多人次，令社区居民赞不绝口。
沐浴新风志愿服务队
累计服务居民200多人次
家住东昇社区的张奶奶今年98岁，是远近闻名的“小脚奶奶”，年轻的时候由于裹小脚，留下了严重的趾甲问题，“自己剪疼得不得了，我人老了，去外面剪也不行，多亏了这些志愿者，每个月5日就定时过来给我服务了。”提起新风志愿者，张奶奶不由得竖起了大拇指。
同样，社区的周大爷提起新风志愿者，语气中也充满了感激，“以前一整个冬天，我就只洗两回澡，因为子女很忙，常常顾不到我，我一个人去，人家也不愿意让我洗，担心我年纪太大了，容易出意外。”
“现在好了，想要洗澡，提前告诉社区，他们联系志愿者，一大早爱心司机就到了我家，等老伴给我整理好衣服，就搀扶我下楼，免费接到老扬城澡堂子。先有细心技师为我修脚，再由耐心的居民陪同洗澡。”周爷爷直说，“这热水澡洗得真舒服，志愿者们真是太贴心了！”
东昇花园社区的相关负责人殷俊芳介绍，去年冬天，由社区牵头，组织了一批细心技师、耐心居民、热心司机成立了“老扬城澡堂子”沐浴新风志愿服务队，志愿服务队秉持“敬老扶幼、爱心助残”的服务理念，形成了“多对一”的服务模式，近一年来，累计服务了200余人次。
扬州首个
创新打造社区服务“外包模式”
殷俊芳表示，东昇花园社区户籍人口1960人，现实居住人口6850人，其中60周岁以上老人1620人，残疾人28人。作为扬州市最小的社区，东昇花园社区以“蜗居”的办公用房管辖着市内最大的管辖范围。
“我们在社区的服务和管理工作中逐渐认识到单凭社区工作人员对居民服务，远不能满足居民日趋提高的要求，鉴于此，我们发动和组织了志愿者队伍，实现服务外包，配合和协助社区开展服务和管理工作。”殷俊芳笑言。
据统计数据显示，目前新风志愿者队伍已经发展到50多人，并且形成了每个月5日定期为残疾人、孤寡老人、贫困儿童送温暖的惯例，“如果有紧急情况，我们也会急居民之所急，安排有空闲的志愿者前去服务。”
“下一步，我们将继续壮大志愿者队伍，将志愿者的服务更加细分化，专业化，譬如说，以后有些市民家里的下水道堵了，只要志愿者当中有这方面的人才，我们社区也将主动帮忙对接。”殷俊芳说。
来源：扬州晚报
