朱建华（上海中企物业管理有限公司董事长）：总体而言，上海的物业管理处在高速成长期的起步阶段，未来的发展空间和发展速度都令人瞩目。但就目前来看，问题还较多，企业素质参差不齐，市场竞争还不够规范，行业的收费制度正在完善过程中，法规建设需要进一步系统化，行业的整体专业化素质和服务意识还需提高。只有在经历痛苦的市场洗礼之后，上海的物业管理行业才能真正迎来春天。
唐田忠（上海招商局物业管理有限公司总经理）：上海物业管理行业竞争比较激烈。要想取得持久的发展，必须有计划、有步骤地实施不同的战略，循序渐进。概括的讲，就是要“做实、做大、做强”，从最初的粗犷式发展，盲目追求管理面积，演变成集约式发展，追求品牌效应和利润，依靠提升服务品质、开展多种经营来发展行业。
张一民（上海科瑞物业管理发展有限公司总经理）：社会的发展必然要求物业管理走向规模化经营和品牌化服务。从物业管理本源和发展趋势看，上海物业管理将向专业化道路发展。物业管理师和职业经理人制度的实施必然会引导物业服务企业之间由市场规模竞争转为职业经理人依托企业开展的市场品牌战略竞争。
林国强（第一太平戴维斯物业顾问（上海）有限公司亚洲区董事）：在目前诸多问题当中，最应该关注的、改善的着眼点是专业化，主要体现在要提高物业服务企业自身的管理水平和从业人员的综合素质，规范物业管理行业专业服务行为，加快物业管理业专业化的脚步，通过政策调控、引进专业技术、管理及理念，解除物业服务企业的经营束缚，从根本上解决物业管理不规范、不专业的问题。
张圣哲（上海上房物业管理有限公司总经理）：首先要厘清的是相关各方主体及业主之间、业主与开发商和物业服务企业之间、物业服务企业与公用事业单位之间以及物业管理各方主体与政府之间的多元复杂的关系。这一问题不解决，物业管理无论如何也难以真正做好。没有基准、责任范围和标准，对任何一种社会活动都不可能产生合理、恰当的评价。所以，政府、行业协会、媒体、企业应该多方面合作，加强公共舆论宣传，统一对物业管理责任边界的认识并不断完善法制建设与司法实践。
徐跃明（上海古北物业管理有限公司总经理）：行业在培育和发展过程中，一些问题必须引起重视。其中市场化、专业化、职业化程度的提高已成为当务之急。首先，售后公房物业管理的非市场化运行、大量政府管理职能转嫁物业服务企业、物业开发建设遗留问题得不到妥善解决等问题，使物业服务企业的市场化运作受到影响。因此，要大力完善市场化运作机制，提高全行业的市场化水平。其次，物业管理行业自身需要正本清源，正确界定物业管理的含义、范畴和责任，履行服务承诺，提升行业的专业化水准和整体形象。第三，物业管理从业人员的职业化水平较低，必须强化行业培训，实行资格准入制度，提高职业化水平。
