从能力看创新
创新能力代表了创新的高度和宽度，也是综合实力的具体反映。2016年9月，在日内瓦发布了全球创新指数，中国首次跻身前25强，但同时指出，创新能力不足仍是中国创新的短板。就物业行业而言，在人才、资本、技术等要素方面，与其他行业比尚有差距，创新能力不足的问题可能更加突出。落后不可怕，可怕的是思路闭塞。
中国的财富分配进入了3.0时代，1.0时代谁胆大谁就有机会，2.0时代是新体制与旧体制的对撞，谁跳出旧体制谁就有机会，于是在九十年代初有几十万公务员，体制内的大学教授，研发单位的科学家，工程师下海创业。王健林、王石、任正非、冯仑等都是那个时代的人物，产生了后来的万达、万科、华为等著名的企业。进入到3.0时代，新思维对旧思维的对撞。出现了马云，马化腾等一批具有全球化视野，互联网思维的人，他们对新技术发展趋势对人类的影响，资本、人才等资源配置有新的感悟和认知，对引领消费需求有强烈的自信，对改变世界，改变现有的格局有强烈的使命感，因此认为弯道可以超车，资源共享可以产生价值，与狼可以共舞等等，这些新思维和理念造就了阿里巴巴，腾讯等非常成功的企业，缔造了互联网上特有称谓，人数最多的剁手党、低头党王国，也使他们的财富，荣誉达到了难以企及的高度。
物业行业要提高创新能力，首先要解决思想解放的问题，思路决定出路。传统行业，要打破几十年形成的固定思维很不容易，但是一旦思路开拓了，其创新的能量就是不可限量的。小平同志两次南巡，一次80年代初，决定沿海改革开放，一次92年后，对中国人的思想解放起到了极大作用，释放了巨大的创造力，才有了今天这样强大的中国。国家如此，企业也是如此。所以，现在为什么特别强调企业家的创新精神，一个企业的好坏，有没有活力，首先是老板CEO以及管理团队，你有没有这种开阔的视野，决定了你的企业的活力、高度，决定了你能不能吸引到足够多的优秀的员工。
阿里巴巴有个叫蔡崇信的高管，1999年时是一家国际著名投资公司的高管，年薪580万元，当年马云的企业资金链已经快断了，但他本人因为马云企业的创新理想而感动，放弃了高薪为马云打工。每月工资500元人民币。正是这个人为马云牵线从日本软银获得2千万美元的注资，现在无论软银还是蔡崇信都是最大的赢家，软银在阿里巴巴股票市值在800亿美元，蔡的身价也在80亿美元，成为台湾的首富。
我一直认为，一个企业的创新活力能否得到提升，关键在于企业员工的创造力和执行力。著名童话大王郑渊洁近期在义乌中国丝稠之路经济带城市国际论坛有个演讲，他讲特朗普为什么能当总统，某种程度上是他的孩子帮助他取得胜利，所以他认为观察一个人，首先看他的孩子。这个道理也适用于观察一个企业，如果这个企业能够为员工提供一份合适的工作，提供一个持续的能力培养和提升的平台，想信企业员工的内在动力一定能激发出来，海底捞就是一个成功的案例。前几天华为在争取5G国际标准制定主导权方面取得了重大突破，华为是中国最具创新力的企业，任正非成功的秘密武器就是用一套激励机制，调动和激发华为员工的创造力和执行力。
最近我去了几次西贝攸面吃饭，主要是体验和观察这家公司创新的变化。在餐饮业一片萧条的大环境下，这家连锁企业却做的红红火火，高峰时吃饭还要排队。我观察他的员工工作自信心、自主权很大。我们行业里也有类似的例子。有位老总说办企业的情怀，就是要让他的员工有体面的工作，买得起房子、车子，生得起孩子。这让员工感到企业的成长成果与自己努力有关，因此有动力为公司创造价值，同时也是为自己创造价值。这家企业目前是国内在创新社区服务综合互联网平台方面最成功的企业之一。
相反，有一些企业，一味的追求绩效考核，只注重短期效果，用很多的办法手段甚至金字塔式的监督机构，把人当成机器，监督它，防止它偷懒，这种看似严密的管理，如果得不到员工的认可，就是一种人力资源的浪费。同样的道理，如果在对待资本、技术等要素问题上，也是采取一种漠然的态度，躲在风口上，认为是资源的隐形掌控者，幻想资本、技术会自动找上门，光想好处不想担当和责任，怎么会有创新的动能呢?
这里再讲个任正非的故事。他访问美国给他最大的触动，就是我们讲了这么多年美国是纸老虎，资本主义是腐朽的。他看到的美国是真老虎，美国会经久不衰。因为他看到了美国在对待人才、科技、创新方面的态度，要比我们强。中国讲了几十年的教育救国，但真正落实的不多。中国的高新技术能够与美国抗衡的也不多。管理方面，我们的效率要比美国低，内耗严重。中国要赶上美国，需要有一大批像任正非这样，怀有强国情怀，又能善于把各种要素和资源融合好，提升创新能力的企业家。
