7、高校后勤物业管理项目需要注意的几个问题
(1)首先要明确高校物业的类型
高校物业究竟属于什么样类型的物业,这一直是一个值得探讨的话题。在师大物业创优工作中,向物业管理行业专家进行了详细咨询,但对高校物业管理的类型没有明确的定论。有的专家认为属于大厦类物业,因为高校主要以大厦为主。但是高校除了大楼以外,其它区域还占有相当大的面积和份额,如学生公寓、广场、运动场等,所以将高校物业归并为大厦类型,理由不够充分。有的专家将高校物业归为工业区,但工业园区在使用功能、业主构成及环境设置等方面都有显著的区别,所有这种说法也有一些不妥。师大物业在创优过程中,既参照了大厦的标准,也参照了工业区的标准,这种做法得到了物业协会专家的认可。随着高校后勤社会化改革的深入,校园园区物业将逐步成为主要类型的物业,因此建议行业制定高校物业管理的标准体系,以指导高校物业的发展。
(2)明晰责权关系至关重要
高校物业有别于其它物业最大的特点之一就是高校物业的行政性。虽然,很多高校推行了后勤社会化,甚至一些高校全部由社会投资新建,但这改变不了高校作为政治稳定前沿阵地的地位。因此,一些学校在推行物业管理过程中,有些项目的管理并不能交由物业,如校区保卫工作、消防管理,专业机电设备的维护等。如四川师大东校区是采用BOT模式建立起来的新型校区,投资主体多元化,运作模式市场化,管理机制市场化。这样的背景和体制决定了物业管理必须严格按照市场化的模式进行运作,必须明晰责权关系,界定清楚基础物业服务、专项物业服务及特约服务,其它类似的高校更应如此。所以,高校物业管理企业在经营过程中一定要和学校明确责权关系,这样既可规避自己的风险,又有利于维护业主的利益。