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浅谈物业管理前期介入及与房产开发项目关系【3】

2010-09-14 05:12 来源:iwuye.com 阅读:人评论

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三、规范完善物业管理前期介入的对策建议

由于对物业管理服务理念认识不够,目前很多企业在物业管理前期介入上只是强调了物业管理介入房地产开发的阶段必须提前,但是没有明确前后物业服务的连贯性,缺乏一致的目标与运作控制。这种零散的、非系统化的前期物业介入服务,一定程度上淡化了前期介入的价值,其重要性也很难得到认识。针对现阶段物业管理前期介入中存在的主要问题,特提出以下几点对策建议。

(一)理顺开发商、业主、物业管理公司三方的关系,努力实现共赢

物业公司、开发商和业主三方的关系应该是建立在平等基础上的商业合作伙伴关系,三方应经常进行良好的沟通,在保证各方利益的基础上,签订合同文件,确保前期介入达到预期效果,实现业主、开发商、物业企业共赢。

(二)加强宣传,更新观念,促使物业管理前期介入制度化、规范化

建议政府有关部门、房地产开发商及物业管理公司大力宣传物业管理前期介入的重要意义与有利作用,引导房地产开发商与物业管理企业积极开展物业管理前期介入,同时加强调查研究,建立和推行建管结合的物业管理前期介入制度的可行性,使之不断完善和发展,并逐步建立健全相应的法律、法规,使得前期介入有法可依。

物业服务公司与开发商应提高对物业管理前期介入的认识,把以前的“售后服务”思想变为前期介入的有效实践,树立服务营销理念,从以前被动的物业管理变为主动自觉参与,并将前期介入管理作为物业服务的重要项目纳入制度化、规范化、程序化的管理轨道。

(三)提高专业人员素质,做到实质性前期介入

在市场经济的大环境下,人才是企业获得成功的基础。要实现和全面推行物业管理前期介入,物业服务企业要拥有物业管理专业人才和复合型人才。除了企业自身采取多种形式培养外,还应通过建立物业管理专家人才库,或请物业管理咨询公司参与物业管理前期介入。让物业管理前期介入对房地产开发项目的积极作用得以舒畅的发挥,有效促进房地产业及物业管理行业的发展。

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