从1981年内地第一家物业管理企业在深圳诞生以来，物业管理已经走过了近30年的发展历程。近30年来，物业管理从无到有，从蹒跚起步到壮大崛起，从备受置疑到行业地位的确立，物业行业逐步发展成一个富有生命力的行业。
如果说过去的近30年是物业管理发展的初级阶段，未来十年应该是物业管理产业升级、行业结构调整的科学发展、理性成长新时代。
改善人居环境 促进社会资产保值增值
物业管理，这是个越来越为人们熟悉的行业。身处都市生活中的人们，或是居住在商品房小区当中，或是走进写字楼忙碌地工作，都离不开物业服务人员为我们提供的服务：保洁、保安、设备维修……
不仅如此，一些我们熟悉的大型公共建筑，从水立方、鸟巢到首都机场三号航站楼，也都离不开物业服务企业的维护和管理。刚刚结束的上海世博会中，物业企业参与其中并发挥了重要作用。
根据第二次全国经济普查主要数据公报：2008年底物业服务企业在管面积达125.46亿平方米，较2004年增长了335％。
中国物业管理协会秘书长柴勇告诉记者，物业管理行业在我国经历了近30年的发展，它越来越像城市的“大管家”，在改善人居环境，促进社会资产保值增值方面起到了重要作用。
物业管理提升了城市的生活品质，它让城市环境更优美，让城市生活更舒适。比如，杭州、武汉等城市通过政府补贴、企业运作基本实现了老旧住宅小区物业管理和准物业管理的全覆盖；广东于2006年率先在东莞的村镇实施物业管理，近几年深圳市政府在全市推进“村改居”小区的物业管理，成都市政府在农民集中居住区全面引入物业管理新体制，还有一些城市正在试行将整个街道的市容、秩序、环卫、绿化、清洁等承包给物业服务企业通过市场化运作实施管理。
物业管理的全面推进，不仅改善了人居和工作环境，对我国城镇化发展作出了积极贡献，而且通过对房屋及其设施设备的专业化管理，使得既有物业处于良好的使用和运行状态，带来了房屋的保值和增值，在为业主创造资产价值的同时，也为整个社会创造了财富。
目前，物业管理已经成为社区服务的重要组成部分。物业管理对公共秩序的维护及协助政府开展安全防范职能的发挥，在减少刑事发案率，防止可能发生的火灾、燃气泄漏等恶性事故中起到了重要作用。
法律法规逐步完善 职业队伍逐步形成
近年来，与物业管理相关的政策法规大量出台并实施，物业管理法治化进程逐步加快。
法律层面上，有全国人民代表大会颁发的《物权法》和《劳动合同法》；行政法规层面上，有“国务院关于修改《物业管理条例》的决定”；行政规章层面上，有国家发改委、建设部印发的《物业服务定价成本监审办法（试行）》、建设部、财政部印发的《住宅专项维修资金管理办法》以及建设部修改发布的《物业服务企业资质管理办法》和《业主大会和业主委员会指导规则》。还有最高人民法院公布的《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》、《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》。
同时，北京、天津、重庆、广东、山东、陕西、深圳、成都等地制发和修订了物业管理的地方性法规，制定了大量物业管理的规范性文件。以上立法工作的开展，不仅提升了物业管理相关法律法规的可操作性，而且大大加快了物业管理法制化进程。
法律法规的完善，也让物业消费环境得到了改善。《物权法》等一系列与物业管理相关的政策法规出台，进一步厘清了物业管理各方的权利和义务。随着物业管理行业社会认同度的提升，物业服务企业和业主之间的争议在物业管理矛盾纠纷中的比重有所降低。
伴随着物业管理的快速发展，成就了一批在各自经营领域中拥有丰富经验和品牌特色的优秀物业服务企业，涌现出一批有理想、有追求、有思想、重诚信的优秀物业管理经理人，成为行业发展的中坚力量。这些优秀的物业管理经理人已经成为推动物业管理行业持续发展的重要力量。
柴勇告诉记者，随着我国物业管理师制度实施，将从根本上扭转行业人才短缺的被动局面，为行业职业经理人队伍的建设奠定坚实的基础。
