早在2014年末，美国《华尔街日报》就疯狂鼓吹：中国楼市销售下滑已经不可逆，房地产开发商只能依靠低价吸引买主，此举带来的房产价值缩水，已激发早先诸多购房者的不满。同时，中国政府决策者也开始在全国范围内放松购房政策，以期遏止楼市的持续滑坡，然而这些措施真的给市场带来了积极效应吗？
事实上，2015年，中国楼市可谓依旧是“冰火两重天”，一方面，北京顶级豪宅扎堆出现，叫价越来越高；另一方面，很多三四线城市的楼市持续低迷冷清。中国的房地产已被迫进入调整期，接下来房价将呈现大U型走势已成为业内的普遍共识。而本月初国家统计局公布的数据似乎也印证了“楼市拐点论”并非空穴来风：与4月相比，在全国70个大中城市中，降价城市已占据半壁江山，高达35个。并且中国财富阶层也纷纷表示，对于投资国内房地产的意愿正在下滑。
楼市低迷，需求不振，因此，众多房产公司已开始“磨刀霍霍”，花重金重力改造旗下的物业公司，目的是将其打造成为一个能够长期持续盈利的部门。这样，在房地产最后的黄金时代过去之后，房产公司失去赖以生存的卖房盈利能力之时，通过物业服务获得的收益能够成长为公司的主要营收来源。那么，作为与房地产行业互利共生，甚至是未来创收接班人的物业管理业，在房地产“大风险转折”时期，它又该何去何从？
日前，在深圳举办的“社区O2O高峰论坛暨一应云联盟创始大会”上，万通投资控股股份有限公司董事长、著名房地产界“段子手”冯仑亮出观点，社区互联网改造取代传统物业服务已经成为不可逆转的趋势。15年前，但凡能够帮客户开门、拿东西、打车的物业，都可以被冠以“好物业”的美名。而如今，这些都已经被社区电商服务的方式颠覆了。移动互联网的O2O模式催生了一大批生活服务类创业项目，物业管理服务旧模式在这样的背景下被迅速淘汰。固守传统服务模式物业公司将百分百亏损，相形见绌的服务质量也必将面临越来越多的投诉，如此这般恶性循环。但为什么现在对于物业的抱怨声反而越来越少了？其实不是用户体验好了，而是无处不在无所不能的O2O已经很好地满足了用户需求，用户对物业公司的需求降低了。
既然社区O2O这么有戏，那为什么物业公司没有争先恐后地跻身这篇片红海？这是不是未来物业管理的转型方向？首先，我们应该明白，物业公司毕竟不同于互联网、电商公司，缺乏所谓的互联网基因，从专业角度来说，他们对如何进行O2O的理解是不彻底的，对如何搭建O2O平台也缺乏清晰完整的规划。当下，他们只是因为意识到自身物业服务的被掠夺，而愈发感到O2O是他们的发展机遇，但发展O2O只有这些直觉是不行的，物业公司还必须寻求到运营O2O的能力。
这个能力去哪里寻获？与互联网公司“联姻”可能是一种解决方式。社区服务O2O对物业公司的价值远胜于互联网企业。互联网公司看中的是整个网络市场，力求建立千万级用户规模的O2O服务，然后融资、上市，对以社区为单元的小市场没兴趣。此外，互联网公司缺乏物业服务资源，要做社区服务O2O，就必须与物业公司携手，单为某一社区提供服务的现实意义还不如提供标准O2O服务来吸引不同社区的用户使用大。而物业公司本身的能力不足以独立支撑起O2O平台，在网络技术上和内容运营上都有障碍。那么，既然互联网公司与物业公司都无法单干，合作也许能创造惊人的市场价值。互联网公司负责整合某区域的众多社区资源、提供技术与运营支持，而每个社区的物业公司负责其社区的服务与活动管理，彼此扬长避短，协同工作，很可能挖掘出一块新领域，获得1+1>2的双赢结局。
诚如冯仑所言：看见未来的人才有未来。目前，中国的互联网用户是全球最多的，手机用户的人数也位列全球第一。可见，依附于这个行业的社区O2O市场是非常有前景的。互联网技术的发展不仅催生了社区O2O，同时也推动着房地产行业的变革。冯仑认为：房地产开发已经变成了一个不能够脱离技术存在、不能够脱离管理而存在、有门槛的专业领域。今天的房地产行业更重要的是懂得创造空间价值的要素，和技术的连接，和管理的连接，从而通过管理更好地运用这些技术，使每一个空间的价值最大化，每一个客户需求的满意度最大化。这也是房地产行业未来特别关注和发展的重点之一。
行业专家也预计，中国物业管理将在未来五年内基本形成行业转型升级的运作和盈利模式。目前，对于物业公司而言，如何引入新技术、新业态和新方式，开创全新的物业商业模式已经迫在眉睫。企业需要提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，从粗放型传统服务业向现代服务业转变，这是物业管理科学和市场发展赋予物业服务企的必然选择。
互联网的高速发展，社区O2O的狂热推进，承载了物业服务企业跃跃欲试的往昔，也依托了物业服务企无限可能的未来。为了探索物业管理行业的突破方向，以长城物业为首的一批物业企业及其旗下企业深圳一应社区商务集团，在5月24日开启的“社区O2O高峰论坛暨一应云联盟创始大会”上，共同发起创立了“一应云联盟”组织，搭建了“融聚智慧，共赢未来”的行业共融共赢平台，对于物业行业转型问题进行了深入探讨，通过强强联手，拨开迷雾，乘流而行。
