三、住宅小区物业管理的社会作用
物业管理作为中国市场经济体制下的新兴产物，从它产生到至今，在社会生活当中发挥着极其重要的作用，尤其是住宅小区的物业管理，作用尤为明显，从居民的日常生活到社会经济建设等方面都发挥重要作用，主要体现在以下几个方面：
(一)有效延长住宅使用年限，促进房屋的保值增值
在传统的房管体制下，由于资金的不足，工作量大等因素，政府、单位对房屋维修工作不到位，缩短房屋的使用寿命，影响了居民居住。物业管理的出现改变这类情况的出现，并达到一定的社会效益和经济效益。主要体现在：
一方面，物业公司对房屋进行专业化的维修、养护，可延长房屋的使用寿命，避免其有形的价值损耗，起到保值作用;
另一方面，物业公司的管理和服务活动，不仅可维持良好的生活环境，而且及时对小区内公共设备设施进行改造更新可避免因社会的发展导致滞后，而产生的功能损耗和价值减损，减少无形损耗，这就使物业产生了增值作用。尤其在现今房地产业飞速发展，作为房地产售后管理，物业管理对房屋的保值增值的作用越来越明显。
(二)为居民营造安全、舒适、文明、和谐的居住环境
居民生活水平提高的重要标志就是居住环境的改善。物业管理能够为业主和非业主使用人创造一个舒适安全、和谐文明的生活与工作环境。通过实施物业管理，对住宅小区配套设备设施进行维修、养护，保证设备设施正常运行，安排秩序维护员在小区或楼宇入口有值班站岗并昼夜巡视，减少小区治安违法犯罪案发率，保证整个小区有个良好的治安环境，提供各种便民便利的服务和对环境清洁绿化进行管理，通过宣传业主公约，规范业主之间行为，这些工作都是有利于为居民营造一个安全、舒适、文明、和谐的居住环境。实践也表明，一个良好的居住环境有利于居民的心情、工作等有一定的调节促进作用。
(三)树立城市形象，完善城市功能
舒适、安全、整洁、宁静、优雅的居住环境是城市化特征之一，是一个城市居民生活水平提高的前提条件。现代化的城市住宅小区需要高质量的管理服务，运作良好的设备设施，有助于生活水平的提高;称心如意的居住环境，有助于人际关系的调和。一些有关住宅社会学研究表明，良好的生活工作环境不仅能减少烦恼、焦虑、矛盾、摩擦，乃至某些危害社会的不轨行为，还会形成互助、互谅的社会风气，促进人们的身心健康，促使人们积极上进。这一切是社会稳定、经济增长和城市发展所必须具备的前提条件。
物业管理的目的正是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、优雅的工作和生活环境，并且其服务内容、标准还应随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。
人们生活水平的改善、生活内容的充实和丰满，无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优化和美化。高质量的物业管理不仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为业主创造一种从物质到精神，既具有现代化城市风貌，又具有个性特色的工作和生活环境，形成一个以小区为中心的“微型社会”;既可充分发挥物业的功能，又能在充分保障业主合法权益的同时，增加业主的睦邻意识，创造相互尊重、和乐共处的群居关系。
因此，高质量的物业管理既可以改变城市风貌、改善人们的工作和生活环境，又能提高人们的精神文明素质和现代化城市意识，为树立城市形象、完善城市功能起积极推动作用。
(四)提供广泛的就业机遇
物业管理是一个提供商品化劳务的行业，物业管理面广量大，涉及多种专业，就业门槛相对较低，为些年纪较大、学历较低的人能提供广泛的就业机遇。随着物业管理业发展的同时，与之相应的专业化公司应运而生，例如：装饰装修业、家政服务、园林绿化、安防等这些行业也能吸纳大量的劳动力。这样不但解决了社会就业难的问题，还有利于社会维稳。
(五)有利于促进社会稳定
随着社会的不断发展，住宅小区建设越来越受到各界的关注，成为城市建设与管理的基础性工作。维护小区稳定、加强小区精神文明建设成为全社会精神文明建设的重要工作。通过对住宅小区实施物业管理，对于维护小区环境和秩序具有积极作用，规范小区建设与物业管理各主体之间的关系。整合资源，可以推进物业管理与小区建设的协调发展，形成推进小区建设的整体合力，这既有利于为居民创造良好的居住环境，也有利于维护小区安定。
实践证明，物业管理在维护社区秩序，协助公安等有关部门防范刑事犯罪，防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故中起到了重要作用。
四、参考文献
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