居住在小区，离不开物业服务。“房东”与“管家”是否和谐，直接影响整个小区的面貌。但由于人们对物业服务的认知不同，当出现问题时，“房东”与“管家”弄不好就会发生纠纷。近年来，本报就接到了许多这方面的投诉，现将在小区内易产生纠纷的问题归纳出来，并进行讨论，旨在促进“房东”和“管家”和谐相处。
问题1：车辆被偷
业主：业主财物被盗物业要负责
物业：没有停在物业指定的车位丢失了物业不应负责
市民胡先生：我们所交的物业管理费中包含了保安、保洁等内容，作为小区物业公司，聘请保安人员为业主服务，当然要保证小区业主财产的安全，停放在楼下的电动车被盗，说明物业保安的服务不到位，因此物业要负责任。
市民林女士：我缴纳了物业管理费，现在电动车在小区内被人偷走，物业保安负有不可推卸的责任，我有权要求物业赔偿我的经济损失。
龙鑫物业公司：业主未将车辆停放在指定车位而出现丢失的情况，物业不可能承担责任，因为小区有指定的车位，安排了专人看管。
新湖柴桑春天物业：业主的电动车或自行车等在小区内被盗，要看是否停放在车棚内。如果交了看管费放在停车棚内失窃了，物业公司肯定要承担相应的赔偿责任。
市物管办：物业企业在物业服务合同范围之内，物业做到了履行职责，则不承担责任，反之应承担一定过错责任，可要求整改。如业主财物被盗，物业企业应积极配合公安部门调查取证。
问题2：宠物伤人
业主：物业没管好，理应承担责任
物业：两种情况要区别对待
市民朱女士：小区内有狗四处溜达，保安人员要把狗赶走，以免狗伤到人。
市民宋女士：物业公司必须杜绝流浪狗进小区。如果出现狗咬人事件，物业公司就应该承担责任。
湖滨小区业委会：物业无执法权并不意味着可以不管。比如，小区不允许养狗，有人养了，物业应告知，提醒其不能放出来。既然有业主放养宠物，就表明物业疏于管理。
龙鑫物业公司：要是外面的流浪狗进小区咬伤了业主，物业公司脱不了干系，要承担相应的赔偿责任。如果是业主自己家养的狗，在小区内咬伤了其他业主，说明狗主人没有管好，这种情况就要由狗的主人自己负责。
湖滨小区物业：无法担责，但可协调处理。
市物管办：根据物业服务合同及小区管理规约，有约定的从约定，没有约定的，根据实际情况协商解决。
