依法办事 平等协商解疙瘩
物业公司与业主各不相让，难道真是“公说公有理，婆说婆有理”？
山东豪才律师事务所主任周长鹏说：“世纪佳园破解困局，各方必须建立联席会议，坐下来心平气和地谈。”
按照法律规定，街道办事处应召集居委会、公安派出所、物业公司和业主委员会等组成物业管理联席会议，协调解决物业公司在履行退出程序和交接工作中出现的问题。
济南三箭吉祥苑业委会联络员郭学军举例说，2009年7月，某小区业主因停水与物业公司发生纠纷。业委会连续召开会议，据理力争。居委会、业委会、物业公司等组成联席会议，共同商讨对策，终于促成自来水公司修改管线，彻底解决用水难问题。
对于物业公司与业主的矛盾主要集中在配套设施产权归属问题上，周长鹏认为，首先应剪断开发商与物业公司之间的利益关系。同时，严格规定开发商的交房责任，合同约定会所、幼儿园归属，避免物业公司因开发商责任与业主造成矛盾。
“物业公司应尽快转变思维观念，变‘管理’为‘服务’。服务意识提高了，即便有不周到的地方，也会得到业主的理解和支持。”周长鹏认为，济南物业综合服务公司擅自撤离世纪佳园，不仅伤害了业主的感情，还触犯了法律。
根据《山东省物业管理条例》，物业公司擅自撤离物业管理区域、停止物业服务或者未办理退出手续、履行相应义务的，处以5万元以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销其资质证书。
刘贤淦说，原物业擅自撤离，必将受到法律的严惩。他们下一步准备起诉济南市房管局，要求其撤销为原物业颁发的小区附属设施产权证，讨回车库、幼儿园、会所等公共设施。
王学才则表示：“什么时候接到街道办事处的通知，我们随时准备交接。对于居民欠交的水电费，公司也准备通过诉讼渠道解决。”
