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陕西开展物业服务提升年活动

2010-05-06 10:16 来源:iwuye.com 阅读:人评论

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物业之家讯:为了大力发展物业服务业,规范物业服务行为,提高物业服务质量和管理水平,改善人民群众居住和工作环境,陕西省住房和城乡建设厅会同省文明办、公安厅、监察厅、民政厅、工商局、物价局等省级有关部门,联合组织开展物业服务提升年活动。

据了解,此次活动旨在通过对物业行业各种积弊进行整顿完善,使物业服务企业进一步增强服务意识,提高服务规范化、精细化水平,确保全行业的物业服务质量普遍得到提升,业主、使用人与物业服务企业之间的关系明显改善,活动内容涉及九大方面,调整细节渗透到物业服务行业的各个角落。

健全配套法规

《陕西省物业管理条例》颁布一周年之际,各地市将按照《条例》及国家、省上有关物业管理法规、制度尽快制定完善、出台符合当地实际的配套法规和制度等,确保物业服务工作有法可依、有据可查,为整个物业管理行业的发展提供更加科学化、规范化、市场化的法制环境。

倡导诚实守信氛围

根据活动安排,省住房和城乡建设厅和省工商行政管理局将在全行业组织开展“守合同、重信用”活动,进一步规范和提高物业服务企业合同意识,按照物业服务合同约定的内容、标准实施物业管理,做到诚实守信、服务规范,为业主提供质价相符的服务。

组织物业服务企业按照物业服务合同约定的服务内容、服务质量、收费标准,对物业服务质量进行一次全面的自查,自觉纠正物业服务中违反合同的行为,自觉履行合同约定的义务,自觉接受业主、业主大会和业主委员会的监督,积极配合业主委员会、业主大会履行职责,树立诚实守信的物业管理行业形象。省住房和城乡建设厅会同省级有关单位将在2010年12月底前组织一次检查评比,并对先进单位进行表彰。

提升物业服务水平

通过引进先进的科技手段,对传统的物业管理服务进行升级改造,实现劳动密集型向技术密集型转变;原始粗放型向高端集约型转变;服务经营单一型向服务多样化、专项特约型转变;以满足客户多样化、个性化的需求,提高企业的服务管理水平。打造精细化员工队伍,通过开展提升年活动,使物业服务面貌焕然一新,服务质量显著提升。

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