业主声音
针对昨日出台的新政，南都记者昨日走访了天河、番禺、海珠等区的多个大型小区，多数物业管理公司都认为新政对小区物管来说是“利好”消息，但又普遍认为，执行过程恐怕难获得业主支持。而业主虽然赞同根据参考标准与物管“讨价还价”、要求物管按收费标准完善服务，但担心无人监督难获实际利益。甚至有高档小区业主因为小区物管费早已超过2.8元/平方米，新指导价不过是“一纸空文”。
最高限价不过是一纸空文
“2.8元这个标准，早就被突破了，所谓的最高限价从来都没有用的”，在汇景新城已经住了5年的业主李先生听说新政时有些不以为然：“听说珠江新城有的楼盘物管费是12块，管理费的执行怎么管得住？所以这不过是一个空条文。”
李先生表示，如果真要搞好小区管理，首先要有机构监督，业主参与审核，并且由政府对业委会提供更多的支持。同时，物管要参与市场竞争，让业主有更多选择的权利，“不是说哪个开发商就一定是哪个物管”。
“市区里往往不少小区缺乏有公信力的业委会，因此条例作用有限，经常是费用上来了，服务还是一般般。”保利花园电梯楼的业主蓝先生对新政的监管同样发出了担心。
服务标准达不到谁来监督
东晓南路芳草轩的物管费是1 .6元，但业主K evin发现，一旦算上公摊费用，已经超过了物价局原先规定的1.96元/平方米限价，K evin认为，小区往往利用各种办法分拆收费项目，“最后实际支出将远远超过2 .8元/平方米。”
新政在Kevin看来，虽然定出了大方向的综合管理服务 ，但“对物业公司服务水平、人员素质、公司规模，这些很难界定；投诉处理就是回复了也不一定代表解决了，社区活动是可以滥竽充数的……”K evin认为，物业管理的重中之中在于公布营收，给予每位业主查看的权利，若质疑的业主人数到达一定程度有权利要求物管做出解释。
物管心声
低收费小区：10年如此，想涨1毛都难
天河骏景花园有小区花园管理、有电梯楼，有近9000户人居住。目前未成立业委会。其10前年物管费是1元/平方米，现在也是。物管处负责人朱经理指出，保安的工资从10年前的1100元/月到现在已是1800元/月，入住住户逐年增多、人手投入相应增多，再加上旧楼维修费用肯定逐年增多，按照骏景花园的管理水平，至少应该1.5元/月才有盈利。
他说，很多在10年前开始入住的小区管理处都面临着这个“物价上涨、管理费难涨”的难题。“提高指导价对物业公司管理是一种支持，但想涨1毛钱都很困难，如果各个小区想凭新政调高物管费用，可能性不大”。
高收费小区：物业服务就是优质优价
在天河区高档小区汇景新城，楼盘旧区的物管费依然维持在每月每平米2.6元，而新区则为每月每平米5元。
“物业服务是优质优价，只要与业主有约定就可以”。昨日下午汇景新城的物业管理处经理王小姐表示，在售房时物价局批准的该小区管理费是旧区每月每平方米3元，新区复式楼每月每平方米8元。“实际上，我们现在都收便宜了的。好多年前，番禺一些小区很多都超过了3—4元”，王小姐表示，他们物管提供的服务很多都是别的小区没有的，如在每一个大堂都提供“两班倒”值班的服务人员。
