内容提要：一场突如其来的物业管理企业提价风波，将福州众多小区业主与物业企业之间关于物业费的矛盾摆到了台面上。一边是榕城不少业主质疑目前部分楼盘的物业费过高；另一边是部分物业管理企业诉苦说成本太高，“每平方米3元的物业费在某些楼盘也仅能保本”。这几天，福州物业管理市场关于收费标准的争论引起了行业内外的强烈关注。
那么，目前福州物业管理企业的提价举动究竟合理不合理？福州的物业管理企业生存状况究竟如何？业主与物业企业的矛盾又该如何解决？记者昨日对此进行了调查。
现象：物业管理提价潮引矛盾集体爆发
“我这130平方米的房子，交房后的物业费是每月每平方米3.8元，这样每个月物业费是494元。而我现在的家，每个月物业费是每平方米0.85元。两者相差巨大，原因何在？”昨日，鼓楼区一个楼盘的业主陈先生在业主论坛上发出了这样的疑问。
新建楼盘的业主面对的问题，旧小区业主一样需要面对。“我们小区是2000年的楼盘，物业费当时是每月每平方米0.5元，今年起涨到0.8元，涨价幅度是60%。由于附近的楼盘物业费也将从每平方米1.7元涨到2.5元，所以大家最后还是接受了。听说以后物业费可能还要涨！”昨日，业主陈先生这样告诉记者。
记者昨日调查发现，今年开始，福州物业管理企业的确不约而同地兴起了提价潮。其中，新建小区由于没有历史包袱的制约，相对“走在前面”。目前，每平方米2.2元左右的物业管理费用已经算是“中游水平”。当然还有多个新建未交付楼盘的物业管理费达到每月每平方米3.8元，而每月每平方米2.8元~3.5元便是常态了。目前主流物管企业收费为每月每平方米1元到2元。而已经在管理中的楼盘，不少物业管理企业通过书面召开业主大会、在业主中发放调价征询意见表的形式提高物业收费标准，提价幅度为30%~60%。
近期福州不少业主与物业管理公司的纠纷，都是因提价引发的。在福州多个旧小区，不满的业主与物业管理公司爆发了冲突，其结果要么是物业公司觉得亏不起干脆“弃盘”，要么是政府部门介入调查。如果调价成功，物管企业在声明“只是暂时不亏”的同时，面对不满的业主，也收不齐物业费。
业主：怎么涨价都不能超过政府指导价
“小区物业管理公司的负责人曾和我坐下来沟通，讲述他们为什么要提价。我对物业管理公司的领导说，我觉得物业管理确实做得好，作为业主我很满意；现在物价在涨，我们也理解。但是，现在福州对物业管理企业收费有指导价，所以涨价超过指导价就是不行。所以很抱歉了，我不同意提价。”昨日，南江滨一高档楼盘的业主林先生这样告诉记者。
记者在采访中发现，所有反对物业公司提价的业主，依据的都是《福州市普通住宅物业服务规范及等级指导性收费标准》
根据《福州市普通住宅物业服务规范及等级指导性收费标准》规定，物业一级收费标准为：多层住宅收取每平方米0.66元~0.88元；小高层带电梯住宅(8层及以下)收取每平方米1.21元~1.43元；高层带电梯住宅(9层及以上，不含100米及以上超高层)收取每平方米1.32元~1.76元；超高层(100米及以上)带电梯住宅的收费标准可在高层带电梯住宅收费标准基础上另加15%。
事实上很多业主都担心不良物业企业跟风涨价。“物业公司说现在成本提高所以要提价，我们理解。优质的物业服务当然可以提价。但问题是，目前福州一些水平差的物业公司，就是收取每平方米0.5元的物业费都做不到基本的服务。如果这些只收钱不做事的物业公司跟风提价，我们的权益怎么保障真是个问题。”不少业主都很焦虑。
