各方说法
物业：迫不得已才告业主
记者采访中，物业公司均对记者表示：“不到万不得已不会去告业主。”
管理一个大型小区的物业告诉记者，上法庭的仍然只是少数，实际上，业主欠费的理由各种各样，广场舞的噪音曾一度引发该小区200户业主拒交物业费，小区附近曾有一搅拌站，600户业主嫌灰尘太大集体拒交物业费。“但是我们一般不主张打官司，以后还得长期相处，不管有理没理，业主认为上了法庭就是关系破裂了，将来不好修复。”该公司客服部主管陈炳仙告诉记者。
汉口花园的金阳成物业说，尽管物业服务不完善，但是希望业主能够通过其它途径维权，“毕竟交物业费和投诉我们的服务是两码事。”
业主：通过欠费维权最快捷
住南湖金地西岸故事的王先生告诉记者：“不欠费，反映多少次都没用。只有不交费，物业才上门。”
王先生已经有1年多没交物业费了，因为2012年10月，他发现卧室飘窗漏水，向物业反映多次，物业只说让他去找开发商就没了下文。王先生很生气：“我去找开发商，或者我去法院告物业，多费事费劲啊。”王先生认为维权成本太大，而同时他认为，物业一个月收那么多物业费，不是仅简单的修理花草就了事，它还有个沟通协调的重要职能。
据王先生称，欠费1年多后，上个月物业找人帮他修理了飘窗，但是因漏水造成房内墙面及地板损失双方还没有达成赔偿意见，王先生决定继续欠费。
专家：期待第三方机构介入
物业上法院讨要物业费的官司越来越多，对此，法官张愿认为这显示老百姓法治维权意识的提升，不论如何，到法院寻求解决总比双方通过暴力冲突来解决要好。她同时认为，业主维权方式太单一维权渠道太狭窄，她建议小区组建业主委员会，通过业委会来与物业沟通，会便捷有效得多，“而且欠费容易导致恶性循环，业主欠费多了，物业就没有足够资金完善服务，服务不到位又会引发更多业主欠费。”
省社科院研究员冯桂林认为，首先物业要完善自己的服务，提升自己的品质，对所有收费项目进行公示，让业主明白物业的服务范围。其次，在发生纠纷后，诉讼并非最佳途径，一方面对司法资源是一种压力，另一方面不利于双方未来的和睦相处，从目前双方沟通效果有限的情况来看，通过法院之外的第三方机构介入调解更为妥当，比如小区业委会，社区居委会等。
记者从省司法厅了解到，目前全省已建立85个物业调解委员会，专门针对物业纠纷。汉阳区物业调解委员会告诉记者，目前标的1万元以下的物业纠纷都可以在调委会解决。
