新能源物业作为扬州市首家国家一级物业管理资质企业,一直遵循“业主满意我放心”的服务宗旨,用诚实、踏实、坚实、守信的作风俘获了一大批业主的心。因此,在扬城,新能源物业一直享有盛名,受业主称赞。
2014年3月24日,扬州房地产信息中心的采编员就新能源物业在新的一年里有哪些进步和新的举措,采访了物业中心的周总。据周总介绍,新能源物业一直致力于寻求如何为业主提供满意服务的方法,所以,他们不断在物业服务上开拓创新,积极听取业主的意见,满足业主的需求。新能源物业创办了多个活动项目,为业主提供便捷舒适的生活,解决业主的后顾之忧:
1、在和美第与奥都花城设立干洗中心,其特色之处在于,小区业主可先电话预约,干洗中心便可派人上门收取衣物,直至洗好后完整归还。与此同时,小区业主还可享受7折的洗衣优惠。
2、出售能林苏粮食品。包括进出口产品,例如:西班牙的红酒、泰国的大米等;还有冷冻品、调味品以及副食品等。
3、建立房产中介,主要是针对业主不动产的增值服务和房屋买卖租赁等。新能源物业控股的房产中介与一般中介的最大不同之处在于保密性强,绝对不会将业主信息泄露出去,增强业主的安全感;另外,房产中介处会主动帮业主联系客户,业主在入住空房之时,物业还会为业主推荐可靠的装修公司和家电配送集团,当然,住户可享受一定的优惠政策。
4、能林绿化服务。新能源物业公司控股的的这项服务,主要承接小区内的绿化工程,对小区绿化进行养护;对于家里设有庭院却苦于装饰的业主,新能源物业还可提供上门服务,帮业主栽花种树,打理庭院,为业主提供素雅幽静的氛围。
不仅如此,新能源物业还与不少企业合作,充分发挥“中介”职能:
1、提供家政服务:由于小区内多数业主醉心于工作,无暇料理家务,因此,新能源物业为了填补一些业主的“缺憾”,介绍一些可信度较高的钟点工和保姆上门服务,打理杂物,还业主一个干净整洁的家。
2、净菜配送服务:新能源物业与“惠生活”政府菜篮子工程合作,在“阳光美地”“栖月苑”设立体验点,业主通过网上定菜预约后,将有专职人员在蔬菜基地采集业主所要求的蔬菜,统一送到体验点供业主自取。让业主能够吃上新鲜菜、放心菜。新能源物业坚信,服务业主、贴近业主和业主交流最多的当属小区内的工作人员,所以提高工作人员素质,检测工作人员技能是不容忽视、刻不容缓的工作。针对物业主管和中高层级别的管理人员,公司将每月对他们进行培训,而基层工作人员则是经常加强学习,提高自身素质。同时,新能源物业特别对保安人员进行“秩序位列比赛”,这既是一种考核,更是一场锻炼。
在社区文化方面,新能源注重与业主的互动与交流,因此经常会在节庆日期间举办活动。近期,新能源会联合海兰德会所开展“第三届新能源业主体育节”,届时将有多户业主积极参加,胜出者更有机会获得新能源精心准备的奖品。
新能源物业力在干实事,干让业主称心满意的事。