近年来，昆明屡屡曝出业主与物管企业之间的矛盾与纠纷。走访发现，其矛盾的根源在于业主缴纳的物管费与物管企业的服务不匹配所致。记者了解到，昆明大多数市民对于物业管理的要求集中在公共设施的维护修理、小区环境、停车管理以及小区安全等几个方面……昨日，昆明市住房和城乡建设局举行《昆明市物业管理办法（听证稿）》（以下简称《办法》）听证会。针对《办法》中的七章六十条规定，参会的23位听证代表各抒己见，希望能进一步规范物业管理，维护业主等的合法权益。
《办法》摘要：成立业主大会需30%以上业主同意
物业区域内，专有部分交付建筑面积达到建筑物总面积50%以上的，可召开首届业主大会，选举产生业主委员会。符合成立业主大会的物业区域，由该物业区域内业主总人数的30%以上的业主联名向街道办事处、乡（镇）人民政府提出成立业主大会的书面申请。
听证代表建议：业主大会应有时限，居委会可否代行职责
鉴于目前成立业主大会的小区数量不到昆明小区总数的1/10，听证代表们认为这条规定有些苛刻了，听证代表、昆明市政协委员、建纬（昆明）律师事务所副主任佘映廷表示：“能否将30%以上的业主联名成立改为10%以上的业主联名成立，并以《公司法》为参照，督促业主大会成立，这样容易达到些。”
听证代表、昆明中林物业管理有限公司总经理许奎还对此进行了补充，他认为：“今后选举业主委员时应对年龄、性别、学历等进行限定，同时建议居委会主任兼任业主大会主任。我还有个想法，对于那些没有成立业委会的小区，能否在征求50%以上居民同意后，交由居委会代行职责。”
而听证代表、昆明市气象局执法处处长孟庆凯的质疑则一针见血，他表示：“我居住的小区，据说有业委会，但我从没看到他们有什么活动。业主大会应细化相关规定，才能方便执行。”
听证代表、省人大代表、昆明市艺术学校校长李琪还给出了一个建议：“业主大会的成立应当有时限，应根据现有业主进行补充，不能有的业主委员把房子都卖了还在当业主委员。”
《办法》摘要：泄露业主信息可罚款3万元
开发建设单位、物业服务企业及其工作人员，擅自泄露业主信息或由于管理不善导致业主信息泄露的，由住建部门责令限期改正，记入企业不良信用记录、并处3万元罚款，情节严重的，取消相关单位开发、承揽新项目的资格；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
听证代表建议：只有严格监督才能落实好，法律条文应更明确
物业用人不合格、业主擅自改造承重墙结构、业主饲养大型宠物等行为都不利于小区居民安全。但现状是规定光贴在墙上没有约束力。为此，听证代表们纷纷表示，希望能在法律条文上明确，必须要重罚才行。听证代表、省人大代表、昆明绿辰集团人力资源部部长刘然就认为：“要减少擅自泄露业主信息的行为，需要严格监督以及法律处罚依据，希望能在《办法》中明确这些法律条文。”而听证代表、昆明市人大代表、市人大城环委副主任陈卫芳则补充道：“在座的应该都接到‘你的房子装修吗？’‘出售吗？’这样的电话，我认为，《办法》中应该细分泄露业主信息行为，特别是对出售业主信息的该怎么处罚？希望能在《办法》中有所体现。”
