物业进驻老小区，是好是坏？

昨天记者走访了扬州的老小区——念四新村，注意到通福物业正式进驻。记者发现，近段时间，扬州的老小区被不断地改造，越来越多的老小区有了自己的物业。但是物业的管理真的适合老小区吗，物业的进驻到底是好是坏？记者针对这一问题走访了扬州的几家老小区。

背景描述

伴随着房地产业的迅猛发展，物业行业也在快速发展当中，新建的小区住宅、办公楼都有配套的物业服务，然而早期建设的一些小区并没有这样的设置。有些老小区环境脏、差、乱，很多矛盾难以解决，为了老小区管理的规范，于是物业开始入驻。

记者走访

除了之前提到的念四新村，记者还走访了扬州几家老小区，其中包括沙北二村。沙北二村是老小区，由于建造年代较早，配套设施很不完善。自从引进物业后，小区管理有了很大改善。垃圾不再四处摆放，卫生不再无人问津。物业进驻短期内设岗亭，规范停车，实行封闭化管理，小区居民的生活上了正轨。物业负责人说，刚开始大家还有点不适应，总感觉管得太严了。可眼见身边的变化，居民们也都积极配合。后期物业还将继续规范化管理，物业负责人说他们还会根据居民的建议准备安装消防栓。

有些物业进驻小区收获了不错的成果，但是也有很多老小区并不支持物业的入驻。在记者走访的几家老小区里，就有好几家小区居民对物业不满。很多居民告诉记者，物业并没有服务到位，而且收费不合理，自家并没有享受多少服务还要给钱，心里实在不平衡。而物业方也有自己的苦衷。物业告诉记者，本来在老小区的物业收费就已经很低了，小区居民还不愿交，这就导致了自家严重亏本，难以维持，更别提有多好的服务了。

分析：

老小区物业的进驻带来了便利也带来了矛盾。

物业进驻老小区最大的优势就是小区管理规范了。物业的进驻，小区的环境有人打理，车位划分合理，小区安全性加强，给居民带来了便利，润滑了居民之间的关系。

物业的服务不是免费的，很多老小区的居民不能接受支付物业费，这就导致物业公司不满，于是服务不尽职，导致小区居民的不满，更加不愿支付物业费，如此恶性循环。而且一般老小区的物业收费是比较低的，很多进驻老小区的物业处于亏损状态，因此经济实力尚可的企业只能用盈利项目补贴亏损项目，勉强维持管理服务；而一些没有经济实力的公司就很可能因坚持不下而破产或是直接离开进驻的老小区。同时，因为老小区物业费比较低，就导致物业公司在选择聘用物业服务人员的标准上降低，不能很好的为小区居民服务，小区居民怨声连连，物业与老小区居民之间的矛盾不断加大。

相关政策：

市政府办公室出台了《关于在市区老旧住宅小区开展基本物业服务的实施意见》，要求进一步改善市区老旧住宅小区生活环境，提高小区管理和服务水平，推进和谐社区建设。 根据《意见》要求，老旧住宅小区物业服务费用收费标准不得高于市区普通住宅物业公共服务收费指导价的二级收费标准；政策还专门规定，物业服务人员应优先安排市区就业困难对象，优先招聘低保户、低保边缘户中有劳动能力的人员。同时，要积极引导规模较大、具备条件的老旧小区逐步向专业化、市场化物业服务模式过渡。

建议：

物业进驻老小区是老小区改造的一个部分，也是城市建设的一部分，是城市发展的必然趋势。虽然一开始会有摩擦，但是居民与物业之间要慢慢磨合，双方都用宽容的态度。居民应自觉缴纳物业费，“天下没有免费的午餐”，享受了服务就应该付出相应的费用；物业方应该考虑到老小区的承受能力，定合适的物业管理费，但也不能因此降低服务标准；政府出面协调，增大补贴，缓解老小区与物业公司之间的矛盾。相信通过三方的共同努力，老小区会呈现出自己特有的美丽，为城市增添独特的味道。（物业网编辑）