小区遭窃物业到底能否免责

“小区竟然没有监控设备，我家被盗损失该找谁负责？”家住永兴家园的王女士十分郁闷。早上，王女士一家起床后发现家中财物被盗，于是急忙报案，没想到在调取小区监控录像时，却被告知小区没有监控设备，那么像这种配有物业公司却屡次遭遇财物被盗的情况，小区物业能不能免责呢？

【市民问政】

小区没有安装监控设备，整个安保工作长期处于懈怠状态，这种情况下，小区业主家中被盗，小区物业到底有没有责任？

王女士告诉记者，早上，全家起床后发现，家中财物被盗，万元现金和一台崭新的ipad 不翼而飞，于是王女士急忙报警，但是警方在调取小区监控录像时却被告知，小区内根本没装监控设备，据王女士介绍，该小区经常发生被盗事件，王女士家已经是第二次被盗了，该小区9号楼2单元的单元门坏了好长时间，但是物业一直不管，全楼多户人家反映不下数十次，可是即使小区内屡屡发生业主财物被盗的事情，物业公司依旧充耳不闻。

【记者调查】

该小区紧邻祁连路小学，小区内有四个出入口，整个小区属于完全开放式的状态，尤其遇到上学放学等高峰时期，小区就变成了公共过道，许多不是小区内的住户也可以随意穿过，并且在小区内经常可以看到陌生人逗留。小区物业公司为铁军物业公司，一位自称是该物业公司的负责人告诉记者，小区监控正在着手安装。

【解答部门】

大成律师事务所

大成律师事务所的李律师告诉记者，小区没有监控设备不是导致盗窃事件屡次发生的直接原因，所以业主家里失窃，相关法律中并没有明确小区物业有直接承担赔偿责任的条款。但是如果小区业主和物业公司订立的合同中，明确了小区物业安保的责任，在业主交纳物业管理费后，物业管理公司就有义务对小区的治安起到保护作用，对于物业管理公司的不作为行为，业主可以要求赔偿，物业公司因为没有尽到安保义务，双方经协商后，物业公司需要承担一定的责任。

转自《西宁晚报》