收费难，难于上青天——拆迁安置房小区中不缴费的“钉子户”

拆迁安置房小区门口停放的吊车

近年来，国家征用部分人民的土地、房屋等进行城市道路建设和其他公共设施建设项目，为了补偿这些被征用土地的人民，拆迁安置房应运而生。虽然这种方式安抚了人民的情绪，减轻了人民的买房负担，但对于物业管理者来说，个中问题接踵而至。

不缴物业费是症结农户都是“主力军”

近日，记者走访了扬城几家具有代表性的拆迁安置房小区，不少物业人员反映，由于拆迁安置房小区人口众多、环境复杂，加之许多农户掺杂其中，因此最大的问题则是物业费难以收缴。在采访过程中，记者了解到在这些不缴费的“钉子户”中，农户才是“主力军”。记者粗略统计了一下，在走访的小区中，九龙小区中农户接近100%，杉湾花园五期占15%，连运小区占20%。杉湾花园的俞总拿出一叠缴费通知单，无奈地表示：“我们的收费人员经常出去3个小时却只能收回几户的物业费。”“虽然我们小区的物业费收缴率每年能达到80%，但实际的收费率却远远低于这个数据，要不是靠着一些物业补贴，我们真的是很难生存下去。”

影响收费因素多意识不强是关键

对于不缴物业费的这一做法，许多农户也是理直气壮：“我的田地被公家用了，这是公家给我的补偿，现在这里就是我家，我住在自己家还要交费，这是哪来的道理？”记者随机采访了一位农户，他的言辞间颇为激动：“我的收入减少了，我还没跟谁要呢！”对于住惯了乡间生活的农户来说，花钱买服务的意识并不强；另外，许多农户都属于低收入者人群，尽管政府分给每户几套房子作为补贴，但他们却无力承担高额的物业费；还有一部分自有地农户认为政府收用的田地完全可以与物业费相抵消，所以自己无需再付费。纵观以上理由不难看出，归根结底还是这些农户没有消费意识，“服务”对他们而言是无形的、无用的，况且小区的环境卫生等对他们没有影响，他们在乎的只是自家的“一亩三分地”。

其他业主意见大不缴费掀起跟风潮

扬城细心的市民不难发现，拆迁安置房小区的门口一般是许多商贩的聚集地，其中有不少是没有稳定工作、为求谋生而就近做起小生意的业主。据俞总反映，这部分业主经常将运货板车等乱停乱放，占用小区过道、草丛等，让其他业主苦不堪言；除此之外，有一些年纪大的老人因腿脚不便，加之没有电梯乘坐，便直接住在车库内，造成许多生活垃圾，影响小区的环境卫生。一波未平，一波又起，因许多农户的生活习惯造成了小区内其他业主的困扰，使得部分业主对物业积怨已久，所以当其他业主知道有些农户不缴物业费，而小区物业却拿他们没有办法时，这些业主也效仿起农户的行为，将不缴物业费进行到底，使得小区物业的日常工作更是难以进行。

补贴解燃眉之急物业公司苟延残喘

考虑到拆迁安置房小区的特殊性，物业公司如果单靠物业费来维持日常工作是不现实的，因此，一些政府补贴则暂缓了物业公司的窘境。俞总介绍道，一般物业公司的补贴分为三种：第一种是由政府提供经营用房让物业出租，用出租的经费来补贴物业费；第二种是政府直接出资补贴物业费；第三种则是农户所在的生产大队等组织用集体收益补贴物业费。与此同时，物业公司也通过一些特约服务来补贴“家用”，例如：提供装修后保洁打扫服务；或是在节假日大量批发柴米油盐等生活物品，用低于市场价的价格出售。“尽管这些服务都曾试运行过，但是受多方因素的影响，它并没有取得多大的成就。”

棘手问题有待解决期待社会各界共关注

关于拆迁安置房小区的问题其实由来已久，不单单在扬州，它是中国各地都存在的麻烦和困扰。对于不缴物业费的业主，有些物业先采用沟通的方式，如若不行只能利用法律维权，但是这种做法既伤了双方的和气，还会劳神伤财、得不偿失。在此类小区中，如今依然充斥着各种问题，只不过不缴物业费是最为突出的现象，所以要想解决这些难题既要依靠社会各界的共同关注，还需提高全民素质，形成良好的行为道德准则。（物业网编辑 尹玉婷）