别拿这些物业服务不当发明，进来看看让你大吃一惊！

移动互联时代，我们听到耳朵起茧的一个词叫“用户体验”，那到底啥是好的用户体验呢?餐馆说，我们饭菜可口!手机说，我们操作顺手!发廊说，我们烫染送焗油!政府办事大厅说，不再为盖章奔波发愁!对于万科物业的员工来说，各种各样的工具，让我们干活高效又轻松，就是好的用户体验。

万科物业推了四年的“海豚行动”，每年各地聪明的小海豚们提出各种各样的管理创新、技术改进、服务创意，为经营管理工作提供了很多新思路、好点子。在众多一线员工的创意中，有一类是工具的小改进，有些甚至是DIY，看起来有些简陋，但超级有智慧，在现场发挥着重要作用。在此，物业之家举几个人人都可以动手做的工具小改进，以飨读者：

一、高效油漆滚刷

很多小区木艺景观较多，每年的木艺维护工作量很大。木艺翻新上油漆使用毛刷刷漆，工作效率太慢，使用滚刷速度就快多了，但是滚刷刷几下就需要重新沾漆，工作效率较低。我们自己动手改善了装置，并进行体验：使用24L的废弃矿泉水瓶，将滚刷的把手加长，将矿泉水瓶固定在把手上面，找一根气泵上面的气管，一段堵死，在管上面加装一个限流器，在管的末端均匀打几个孔，找一根铁丝做好油漆的导流，既方便了刷漆，又提升了工作效率。

二、便捷换灯器

小区里有很多节能灯，有时候灯的安装位置太高，需要两名技术员抬一个高梯更换，往往费时、费力，部分位置更换起来还有危险。我们自己动手改善了装置，并进行体验：用护套铁丝制作一个简易的抓斗，代替人手的作用。将抓斗安装在一个长干上，长干最好可以伸缩，在更换高位灯时一个人就可以轻松将灯扭下来，然后再将一个新的灯扭上去，操作快捷简便。

三、井盖“手提钩”

在维修、消杀过程中，经常要打开小区雨、污水井盖，大家一般使用有一个90°弯钩的提钩，由于雨、污水井盖较重，提起时提钩容易变形，导致提起困难，影响工作效率，同时，提起过程中弯钩容易滑脱，还有砸伤人的危险。我们自己动手改善了装置，并进行体验：利用废弃的钢筋，制作污水井盖“手提钩”。根据使用者的身高决定提钩的长度尺寸，提手端做成自己喜欢的形状，使用两段不超过4CM长的废钢筋焊接在提钩端两侧，焊完后要确保提钩端能够横向放入井盖的扁孔。使用时把提钩竖向卡在扁孔里提起即可。这种提钩方便携带，操作简单，提起井盖时提钩端不易变形滑脱。

来源：物业之家