江海街道“管”物业自有一套

政府下达的政策指令，街道是实施终端。百姓有了需求呼声，街道是解决终端。随着街道为民办事的“触角”越伸越长，“有事就找街道”成了锡城百姓的共识。昨天，记者来到江海街道采访，看到这里的许多办公室敞着大门，办公桌前却没有人。“都到社区去了。”凑巧遇到了负责城管卫生的街道办事处副主任熊敏刚从社区“转圈”回来，就聊起了物业管理的话题。

难题：老小区物业缺位严重

江海街道下辖顺和里、金海里、金宁、宁南、风雷、江海6个社区，以老小区为主。随着老居民陆续迁出，这里的很多房子或是换手、或是出租。据了解，6个社区中，老小区部分的物业公司几乎收不到物业费，主要靠收取停车费维持日常运营。虽然各小区都有业主委员会，但有业委会成员都不交物业费，小区居民遇到物业难题，往往得不到解决。

物业公司不隶属于街道，街道对其没有管理权。物业公司收入不济情况下，自然不愿履职，居民们的居住难题最后还得落到街道头上。坐在熊敏的办公室里望出去，一边是新建小区金科观天下、一边是老小区扎堆的宁南片区。看到新建小区物业管理日趋规范、人居环境日益改善，而老小区人居环境却日益脏乱，她又哪能坐得住？

办法：“管”物业善用照相机

“不能管也得管！”熊敏给记者展示了6位城管社工交来的“问题照片”。每天，这6位社工都会带着街道给配备的相机，到各个社区逐户巡查，能帮居民解决的就地解决，不能及时解决的就拍下照片，定期上报到街道。6位社工的相机就是熊敏的眼睛，他们紧“盯”物业，检查小区里哪些地方存在问题，督促其办事。遇到物业负责人“快闪”时，熊敏就会把社工们拍来的问题照片附在“工作联系单”上让物业负责人签字，拒签就干脆贴到大门上。

前不久，针对宁南片区某老新村内建筑垃圾乱堆放无人清理的问题，多次与物业公司沟通无果后，熊敏把物业公司的负责人直接叫到了街道办。熊敏把100多张照片摊在了桌子上，照片上的门牌号码一清二楚，这位负责人再也没话说。当场，熊敏又找来了垃圾清运人，最终物业公司与垃圾清理方谈妥了价格，3天内清理掉了小区里所有的建筑垃圾。“我刚去转了一圈，新垃圾又有了，我们的照相机又该忙起来了。对于比较“顽固”的物业公司，熊敏他们还会不履职的情况上报区房管局，建议区房管局对物业公司进行考核。“这种‘打小报告’的方法，对他们还是有效的。”

设想：干得好给物业公司发奖金

熊敏在街道工作20多年，她很清楚，街道干部不是万能的。可在老百姓心里，街道办事处是最基层的政府，是无所不能的“大管家”。该如何帮百姓管好家，在熊敏看来，还需要多方合力。就拿老小区的物业管理难题来说，她认为政府应该管，但也不能全靠政府补贴，应该建立一套以奖代补的激励机制，鼓励那些干得好的物业公司，直接奖励那些办实事的项目经理，让他们有动力为居民服务。现在他们连生存都成问题，给他们一定额度的奖励应该是雪中送炭。为居民们服好务了，物业公司向居民收取物业费也理所当然。

熊敏的设想不是空穴来风。江海街道所辖社区共有7个物业公司，其中一家改制的物业公司有了政府奖励后，工作积极性大大提高，最终受益的还是社区居民。今年始，区政府将下拨给街道一笔老新村整治考核奖励经费。这笔专款主要用于老新村全体居民居住环境的改善。等这笔钱到位后，熊敏准备从中拿出一部分，设立一个物业公司考核奖，谁把小区管理得好，就把奖金发给谁。

来源：江南晚报