锦日物业人员参观海安中洋集团中鸿物业高尔夫公寓项目有感

近日，锦日物业的部分工作人员参观了海安中洋集团中鸿物业的高尔夫公寓项目。高尔夫公寓整体给人大气、优雅、舒适的感觉。首先，它的地下车库实行机动车、非机动车、外来车辆分道进小区的智能化管理，非机动车、外来车辆都停在地下车库，从而有效地控制了小区车辆乱停乱放的现象，让小区的车辆管理变得更加便捷。除此之外，邻里中心、管家服务处的细致周到，以及对业主的关怀备至都让到访的物业人员有所启发，让他们及时反省自己，取长补短。

作为物业管理者，大家都希望自己管理的项目能够有富丽堂皇、款式齐全、功能先进的硬件设施；至于软性服务，这就需要物业人员通过与业主的真诚交流，想其所想，做其要做，争取达到类似高尔夫公寓项目的服务水平。但其实物业真正强大的管理水平体现在：处于同等的甚至更差的硬件条件和小区环境下的物业人员，通过勤恳的努力和踏踏实实的工作来弥补房产质量的缺陷。所以，锦日物业的工作人员在现有的状况下要做到：一、不要埋怨房地产开发商；二、不要认为别人与自己的差距只在硬件上；三、认真做好物业前期的介入工作，提出合理化建议，让房子的设计更加实用合理；四、进一步处理好企业效益与物管品牌之间的冲突和矛盾。

另外，锦日物业工作人员的智力与管理能力并不差，只要大家强化内部管理，不断提高员工的服务意识和责任意识，根据工作职责的要求，巩固和规范规章制度，坚持严格的奖惩制度，加强小区的物业管理服务质量，就一定会打造出业主满意、人居适宜、环境优美、管理一流的样板小区。

来源：扬州锦日物业服务有限公司