什么仇什么怨？催缴物业费的“十八般武艺”！

小区里，业主因为种种原因拖欠物业管理费的现象并不鲜见，催缴物业费成了一本难念的经。尤其快到年底了，物业催缴物业费开始“各显神通”，半夜敲门、断水断电、锁电梯、倾倒垃圾堵门等投诉，最近每天在12345便民热线中出现。

●就给你添堵：半夜拍门催缴、断水、断电、断网

家住石湖华城的吴女士说，最近一段时间家里经常停水，“打去自来水公司，自来水公司说供水正常，问问邻居也有水。”吴女士想来想去唯一的原因就是跟物业有矛盾，没有交物业费。家住园区东湖林语22幢的杨先生也是同样的原因被停水了。

吴中区新城金郡的蔡女士告诉记者，“弟弟的这套房子一直空着，我也只是偶尔过来照看一下。弟弟人一直在外地，也跟

物业打过招呼物业费等他年底回来再交，

可却被停水停电了。”

除了停水停电，还有半夜催缴物业费的，家住东湖林语17幢的连先生投诉，12月7日晚上都已经11点多了，物业还来敲门收物业费，而且家里电表的外线被切断了，电信网线也被切断了。

●恶形恶状：锁电梯、终止门禁、堵锁眼、门口倒垃圾

除了断水断电，锁电梯、终止门禁的情况也特别多。除了没交物业费的业主，交了的业主也被“连坐”。水墨三十度的袁小姐说，因为一些业主拖欠物业费，最近2个电梯被停了一部，“刚开始物业是张贴通知告知要交物业费，之后还贴了如果不交物业费电梯可能会被停用等告示。”没想到电梯真停了，袁小姐称现在早高峰起码得等5分钟才能下楼。家住优山美地的沈女士因为没有交物业费，门禁卡都被停了。

除了这些，还有业主告诉记者，物业有更卑劣的手段。家住东湖林语的戴女士说在本月7日晚上差不多零点时，有好几个人来敲门，“当时家里只有我一个人，就没敢开门，结果第二天早上门口就被垃圾围住了，根部出不了门。”戴女士当即就报了警。最后物业清掉了门口的垃圾，由于戴女士门口的两块地毯被“毁”，鞋柜被弄脏，物业将她1070元的物业费减免至700元。

同样住在东湖林语的赵先生因为家里屋顶漏水，一年多时间里多次找物业都没人上门处理而拒交物业费，除了断水断电，他家里门锁的锁眼还被502胶水堵住了。

●物业：否认断水断电等，承认晚上催缴、锁电梯

业主拖欠物业费各有各的理由，但大多数认为物业“不作为”，自己的问题得不到解决。在采访中，对于堵锁眼、倾倒垃圾等各种过激的催缴手段，没有物业承认，只承认有晚上催缴、锁电梯的等行为。

天地源水墨三十度的物业工作人员告诉记者，由于电梯的运行费用需要从物业费中支出，如果相关业主欠缴物业费，就无法享受使用电梯的服务。因此波及到其他业主，物业也没有办法，但是只要业主补齐

物业费，电梯立刻就会恢复运行。

东湖林语小区物业公司一位姓甘的工作人员告诉记者，因为物业这个月月底就会撤出小区，也考虑到业主白天不在家，会在晚上催缴物业费。但对断水、断电、断网、堵锁眼、倾倒垃圾等行为予以了否认，并说业主当时已经报警，而物业这边也在调查。

●律师：业主不应拖欠物业费物业催缴手段不能过激

江苏良翰律师事务所的陈现安律师表示，如果觉得物业存在诸多问题，业主可以请求业主委员会监督履行，或者向街道办事处(乡镇人民政府)、有关主管部门投诉，也可以依法向人民法院起诉，而不是一味地拒交物业费。而且我市最新发布的《苏州市物业服务项目承接和退管指导意见》中规定，如果小区居民对物业不满意，只要有过半业主同意就可以炒了物业。

业主拒交物业费，物业可以通过适当的方式催缴，比如通过业主委员会督促限期缴纳，而不是通过断水断电等干扰业主正常生活的方式。而且业主拖欠的物业费，物业可以根据合同增收一定的滞纳金。另外，电梯是业主共有的附属设施，物业擅自阻止业主使用电梯，已经侵犯了业主合法的电梯使用权，业主可以向物业主管部门反映，也可以通过法律途径解决。

来源：苏州日报