小区盗窃案频发 物业安防惹争议

小区安全牵动着千家万户，跟老百姓的生活息息相关。岁末年关，小区成为盗窃案件的高发地带，小区的安防也成为了业主们关注的焦点。

【案例】

小区车辆失窃频发

监控器材形同虚设

家住星联邦的杨先生告诉记者，自己价值上万元的摩托车前两天在小区内被盗，“摩托车前后锁都已经锁好了，我早上7点钟下楼扔垃圾的时候才发现摩托车不翼而飞。”为了抓到盗贼，杨先生找到小区物业管理人员想要调取监控录像，却被物业告知监控坏了。随后，杨先生和同一单元的邻居们交流到这件事，发现原来自家楼栋的电动车、摩托车已经被偷了十几辆。

对于小偷如此猖狂的行径，杨先生以及部分业主认为，这是由于小区物业公司的安防措施没有做到位，物业公司应该为此担责，“就以小区监控来说，基本算是形同虚设。”

新物业刚入住一月

安防设施将尽力完善

为了解具体情况，记者来到了小区物业管理处。小区物业项目负责人得知记者的来意后，也向记者大倒苦水。该负责人告诉记者，他们上个月1号才接手小区。入住小区之后，他们才发现小区的安保设施损坏严重，“小区监控探头数量不足，监控盲点较多，且部分探头由于使用年限过长已经损坏”。该负责人表示，物业公司目前只能通过张贴布告来提醒业主防盗。

对于小区车辆频繁被盗，该物业负责人提醒业主，小区的安全仅靠物业公司的保安以及监控设备是完全不够的，业主也应当提高自身的防盗意识，“小区部分单元的安全门常年不关，这也给了盗贼可乘之机。”而对于业主们提出的尽快修复小区监控设施的要求，该负责人表示，物业公司正在积极与小区业委会沟通协商，申请公共维修资金，争取尽快修补安防漏洞。

【物业安防漏洞为何存在？】

近日，扬城小区盗窃案件频发。这类案件的发生，在一定程度上也反映出了小区安保在人防、技防、物防等方面的“不足”。其中人防，主要表现在小区内的安保人员的资质、素质、管理能力等方面，而物防方面的欠缺则表现在监控系统的缺失和失效上。

据了解，扬城目前的保安年龄在40岁以上的占全市保安人数的80%以上，其中50岁左右的保安人员人数最多，保安行业整体呈“老龄化”趋势。除此之外，由于用工成本上升，物业公司为维持生存发展，精简小区物业安保人员或是聘请资质不高的安保人员，同时也不能保证对每一位安保人员进行严格的岗前培训。中高龄保安人员在工作中的力不从心、小区保安人员数量的不足，给小区的安全埋下隐患。

对于小区物防，有物业工作者告诉记者，现在几乎没有一个小区的监控能够做到100%覆盖，小区内存在“监控死角”在所难免，一些老旧小区，甚至根本就没有安装监控设施。监控设备的缺失、失效，使得小区盗窃案件发生时，物业工作人员无法第一时间发觉，事后也无法提供有效的破案线索，降低业主的损失。

【提升小区安防——从物到人加强监管】

安防漏洞应该如何弥补，业主又该如何维护自身权益？

经了解，小区内监控摄像头、防盗系统等安保设施投入的具体责任人是开发商。有责任感的开发商，会在小区安保上做足投入、完善小区安保系统。但是，也存在一些不良开发商，这就导致小区内部安保设施建设不到位，比如门岗、监控等，这就可能会损害业主的利益。

有专家建议，小区安保基础设施的投入、建设情况应该纳入小区的综合验收环节，涵盖在监控体系的范围内。引进公安机关等专业人士，对小区安保等级作出评估，并制定标准。“不能仅仅寄希望于开发商的承诺，而应该列入强制措施。保证小区在交接过程中，达到一定的‘安全等级’。而在如何建设、规划等方面，相关专业机构，比如公安机关等，也可适当介入，给出专业性的指导。”

也有法律人士建议，业主应学会用法律武器维护自身合法权益，在跟物业公司签订“物管合同”时，一定要明确合同内容，确保小区物业弄够提供一定级别的安保服务。“有了这个合同，如果小区发生被盗事件，那么就可以根据合同内容追究物业公司的责任。”为了防止被盗造成损失，业主跟物业之间的物管合同，可以约定“赔偿”责任。此外对人身、财产安全有特殊保护要求的，业主也可与物管进行约定。根据这样的合同，物业公司也该提供相应的安保服务，并对此进行合理收费，维持公司运行。

除了小区的硬件、软件，业主自身也应提高自我防范意识，充分保障自己的生命财产安全。（物业网编辑高静）