物管喊你回家缴纳物业费

物业费的收缴其实不但是关乎物管企业的生存，而且也关乎业主们的切身利益，如果一个小区物业服务形成了收费与服务的良性循环，小区的物管和业主都会从中受益。那么如何化解物业费的收缴难题？如何让业主和物管之间形成良性互动？业内有关专业人士指出，要从三个方面着手，共同促进物业费的收缴。

一是发挥业主委员会作用。业主委员会是业主自己的组织，代表了业主的根本利益。业主应该发挥他们的作用，对物业管理企业服务不满意的地方可向业主委员会反映，由业主委员会与物业管理公司交涉，这样，双方可免去许多的纠纷，以尽量减少迟交、拒交物管费现象的发生。而物业服务企业也可以发挥业主委员会的监督和物业费催交作用，对于一些业主的拒交费行为，可以通过业主委员会进行催交，也可以通过业主委员会进行协商、调解。

二是加强信息沟通与交流。作为业主，也是小区主人，有权了解物业服务工作的内容、服务标准、服务价格以及服务的质量，这样业主才能实现明明白白消费。当然，物业服务企业也有必要主动公示物业的服务内容及其支出。在保持信息互相对称的情况下，就会减少双方在物管收费问题上的摩擦，特别是交纳物管费之后的争论与怀疑。另外，作为物业企业和业主委员会也要加强宣传和引导，改变业主消费观念。相关政府部门、行业协会要借助各种媒体广泛宣传，让业主理解实行市场化、专业化、社会化物业管理的优越性和必然性，理解物业服务对物业保值增值、提高生活品质的重要性，使居民树立“花钱买服务”的正常消费观念。

三是学会用法律维护各方权益。近年来，随着物业服务的不断市场化，物业服务的理念已经深入人心，业主们对物业服务的需求已经得到认可。与此同时，业主的维权意识也在不断增强。这是本身是一件好事，但物管和业主双方必须寻求正确的途径。物管一旦出现业主不交费就降低服务或撤出小区，让小区一盘散沙不是负责任之举。当然业主靠“拒缴物业管理费”这样的方法来对抗物业服务也不是一种明智之举，甚至从法律上来说是不合法的，不值得提倡。如果服务和被服务双方因为物业服务上存在争议或矛盾，双方寻求合适的途径来解决问题，可以借助法律等手段，或是调解，或是诉讼，这才是物业服务过程中的正确手段。

来源：扬州晚报