房产业务大厅物业管理业务工作稳步推进

为适应社会和房地产市场环境变化，市房管局在一楼增设房地产服务大厅。服务大厅集开发、市场、物业、测绘、信息等相关处室原业务功能于一体，按照“统一收件、一站式服务、一体化办公”工作要求，为涉房企业提供一站式服务。

中心根据局的统一部署,结合工作实际，制定了《市物业管理中心创建“群众满意的窗口服务单位”和“群众满意的示范岗位”的实施方案》，并于4月20日将住宅专项维修资金归集和使用等相关业务移到服务大厅办理。中心工作人员进驻服务大厅后，始终以规范化的服务、饱满的热情投入到窗口服务工作中。通过中心人员的努力，住宅专项维修资金归集业务也在最短时间内第一个成功实现业务流程网上收件办理，大大减轻了服务对象东奔西跑的负担，缩短了业务审批时间，提高了工作效率。截止目前，中心窗口已成功办理相关业务近30笔。

随着时间的推移，中心进驻大厅窗口工作也在不断稳步推进中。下一步中心将按照局领导提出的“优化流程、并联审批、内控管理”变革要求，配合局房地产服务大厅，做好各项业务办理工作，实实在在为服务对象提供业务办理上的便捷。

来源：市物管中心