物业承接查验工作不容忽视

小区内出现问题，业主往往第一个想到的是找物业公司解决，但其实物业公司提供的并不是包揽式的服务，有些情况并不在物业公司的管辖范围内。业主未入住前，物业公司都会对新房进行承接查验活动，旨在明确问题责任人，让业主居住无后顾之忧，为物业公司未来的规范管理打下良好基础。

明确责任主体，让物业工作更高效

对于物业承接查验工作，许多人并不了解，在国家住房和城乡建设部制定的《物业承接查验办法》中，它指“承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。”

简单来说，就是开发商交付房屋前，由物业企业代表业主对小区各项设施和配备进行检查和把关，避免业主入住后出现问题。

记者在采访中得知，各家物业公司对物业承接查验工作都相当重视。“一般情况下，我们前期都要确定物业承接查验方案，结合移交的图纸资料，查验共用部位、共用设施设备，一旦发现问题，我们一定要找到问题责任人，敦促他们解决。”承接查验工作既是物业公司替业主把关，也是一次明晰责任的过程。“我们会尽量将问题‘扼杀’在萌芽状态，减少了业主入住后的麻烦，同时，该项工作也为物业划清了责任归属，为物业公司解决问题提供了便捷途径。”不少物业负责人反映。

在承接查验过程中，问题没有了，责任明确了，那么接下来物业企业的工作就能够有序开展了，这给业主带来保障的同时，也降低了业主对物业企业的误解，使双方在日后相处的过程中，能够更易亲密、更加融洽。相应的，物业企业的工作得到业主的支持，那工作效率必将得到提高。

有效解决问题，让物业服务更贴心

除了在业主入住前，物业公司需要进行承接查验工作，在企业更迭时，这项工作也刻不容缓，不然很可能为下一任“管家”留下祸患。

电梯损坏会影响业主生活、线路故障会影响灯光照明．．．．．．记者随机采访了几位项目经理，还是有人坦言，不少物业公司之所以退出，要么是收不到物业费，要么是与业主存在矛盾积压，无奈之下只能选择撤离，而这时小区存在的问题往往不少，这就更需要接手的物业企业更加耐心、细心地对小区进行全方位的检查，解决能力范围内的问题，让业主基本的生活得到保证。

“如果没有承接查验这个环节，小区内很多细节我们将很难注意到，这必将给以后的物业管理埋下祸根，一旦问题曝光，不但增加了物业企业的解决难度，还会让业主对物业公司的印象大打折扣。”有物业人员这样说道。此外，这一工作能够有效减少新老物业企业相互扯皮，避免纠纷。

承接查验工作应得到重视，长效管理机制不容忽视

承接查验工作是规范物业服务市场的一项重要举措，虽然，它较常出现在物业企业与物业企业之间，物业企业与开发商、施工单位之间，但它与业主利益息息相关，并影响着物业企业与业主间的关系，因此这一举措应得到重视。

今年3月，山东就本地情况出台了《山东省物业承接查验实施办法(试行）》，进一步规范了物业承接查验行为，一是严重安全隐患项目物业有权拒绝承接；二是，物业共用部位受损责任将明确界定。此次《办法》强调，开发商交付给业主的必须是符合建设标准的物业，交接后发现隐蔽工程质量问题，将由开发商担责。

据悉，我市目前还没有相关规定，我市物业企业在承接查验时，依照的是国家住房和城乡建设部制定的《物业承接查验办法》，但不可否认的是，这其中存在着问题“死角”，而扬州化的物业承接查验工作相关规定还亟待完善。

承接查验工作是一项常态化的工作机制，物业企业到底执行得规不规范，合不合理，还需相关部门构建长效管理机制，让这项工作深入人心，发挥应有的作用。（物业网编辑尹玉婷）