市物管中心组织物业管理产业化培训

随着人们生活品质的不断提升，物业管理在社会经济生活和城市建设中的地位和作用愈来愈突出。但随着物业服务的产业化发展与推进，物业管理行业本身也面临着转型升级的巨大考验，为增强中心职工对物业管理产业化营运模式的理解，近日中心特别邀请扬大张教授对中心职工进行了培训和交流。

张教授从营运模式对于企业的重要性着手，通过对“花样年”、“彩生活”这些做的较好的物业管理产业化项目，从服务思维的转变、服务方式的转型、经营模式的转变、商业模式的转变等方面进行分析。从如何以低价主业为平台，使用地域优势；以用户为中心，构建网络平台；以第三产业为平台，细分服务人群等方面进行了探索。

张教授指出，物业服务企业在顺应“互联网+”大潮发展的同时，要深刻地认识到“体验才是王道”，要站在业主的角度设计服务项目，通过合作或自己探索，来满足业主的多样化需求。建立高效的内部管理模式，让管理简化。通过各种转变达到量的累积，增加用户的注意力及忠诚度。物业服务企业在转型升级的同时也要做好基础服务，因为基础服务能力是企业的立根之本。通过此次培训，让我们更加明确的看到物业行业未来的发展，同时也带给我们大家更多的思考。

来源：扬州市物管中心