狠抓“五个坚持” 打好“三个硬仗”

7月9日，江苏新能源物业服务有限公司从江苏省房地产业协会第七届会员代表大会暨2015年度房地产业发布会上，捧回了“江苏省物业服务行业2015年度综合实力50强企业”奖牌，这是新能源物业在保持服务品质的同时，注重创新与转型升级，砥砺前行、不断超越的结果。日前，杨杰总经理在新能源集团公司上半年工作会议上作了《狠抓“五个坚持”打好“三个硬仗”》的专题发言。

杨杰总经理说，2016年上半年己经过去，新能源物业以继续打好“三个硬仗”为目标，狠抓“五个坚持”，加强企业内部管理，重视员工自身素质提高，较好地完成了上半年的各项工作任务。

一是坚持抓好经济指标。公司“三个硬仗”的第一个硬仗是物业费收缴率100%的硬仗。物业费收缴率完成程度将直接决定物业公司的经济效益。截止6月30日，公司物业费收缴率已超过序时进度6.25%。公司各项三产收入也比去年同期高出14.14%，这一成绩的取得是全体干部员工共同努力的结果，是集团公司大力支持的结果，更是新能源业主对物业工作的支持与认可。

二是坚持提升服务水平。服务永远是物业行业的根本，做好保安、保洁、售后维修、绿化维护等服务是物业公司最基础的工作，同时也是最核心的工作。上半年，“三个硬仗”中优质高效服务的硬仗打得有创新、有亮点、有提高。

公司注重培育工匠精神，出台了《关于培育工匠精神，打造温馨服务，深挖物业小事故》的活动意见，创新性提出新能源物业温馨服务“黄金八条”，让服务更加贴心。公司组建新能源物业通讯员队伍，对公司发生的好人好事、所开展的各项工作及时进行宣传报道。

公司将“网络交流”作为物业服务方式的一种新探索，建立了扬州、泰兴各小区业主微信群、QQ群，对业主发在群内的诉求第一时间解决，及时反馈工作情况，发送社区文化活动信息和温馨提示，与业主广泛互动，得到了业主们的赞赏。公司下发《关于新能源各小区业主微信群的管理规定》，不仅规定项目如何维护好业主群，也同时规定业主们如何遵守群规，使业主微信群成为弘扬企业正能量的一个重要平台，对各项目的管理工作起到很好的监督作用。

公司扎实推进车辆管理工作，按照集团公司提出小区车辆必须严格管理的要求，根据不同小区不同政策，有针对性地制定出了车辆管理方案，各项目从7月1日开始采取各种措施，加强了对车辆的管理。

三是坚持抓好人才培养。人是企业发展最大财富，团队有朝气、有活力、有素质、有专业，才能促进企业进一步发展。

公司按照2016年度培训计划，上半年对公司中高层干部进行了5次培训，对主管层进行了3次培训，坚持对各工种进行每月一训。磨刀不误砍柴工，良好的学习氛围让员工素质不断提升。

公司一直坚持“日精进”制度和“日记本”制度，中高层从2014年开始每天分享“日精进”，截止今年6月底每人都已分享700多篇。 “日记本”已经坚持了三年。这两项制度锻炼了干部的工作统筹能力、逻辑思维能力、文字表达能力，加强了工作的计划性、总结性，对个人工作方法、工作效率的提升有极大帮助。

四是坚持抓企业文化、社区文化建设。有文化的企业才会拥有自身独特的魅力，才能留住员工，感动业主。

公司工作满三年的基层员工享受旅游的权利，在安排好各项工作的前提下利用假期享受生活，不仅增进了员工与员工之间的交流，也同样拉近了员工与公司之间的距离，增强归属感。上半年公司分六批，安排447名员工进行了为期2天和3天的旅游。

公司制定《物业公司2016年年社区文化活动计划》，分别对公司层面和项目层面提出活动要求，设立评比制度，为举办活动次数多、效果好的项目颁发奖金，树立学习典型。截止6月底，公司和项目共举办社区文化72次，其中公司层面4次，小区层面68次。通过举办社区文化活动，为物业提供了与业主互动交流的平台，增进了与老业主的关系，也结识了更多新朋友。

五是坚持三产创收毫不动摇。年初成立了三产产业集团，并与各三产公司、专业公司签订了目标责任状，落实了经济指标，各公司立足小区，拓展市场，全面开展三产创收。

能林机电公司克服资金紧张状况，继续为集团公司工程建设和物业公司服务提升发挥积极作用。

绿化公司以提高品质，控制成本，强化制度，稳定队伍，安全生产为出发点，抓现场、抓执行，全力为在扬各项目提供优质服务。

生态农业公司继续坚持生态种植理念，农业生产平稳发展，夏粮小麦今年总产量比去年略有提高。新搭建育雏房和鹅棚，批量养殖小鹅，草鸡蛋供不应求。集团20年庆送大米活动加大了生态农产品的宣传，带来了许多回头客，为生态农业公司的发展打下了良好的基础。

杨杰总经理在总结公司上半年所取得成绩的同时，也提出存在着执行力不够、服务细节不够、对三产服务项目的重视程度不够等不足之处，在下半年工作中将采取措施，切实加以解决。

下半年，公司将在“四加强”上狠下功夫。一是加强“工匠精神”落地工作。将开展项目 “找、抓、促”互查整改、员工专业技能比赛、社区文化活动评比、学习考察物业先进小区等活动。二是进一步加强车辆管理工作。坚定信念，动真碰硬，势必做好车辆管理工作。三是加强全员销售工作。始终树立与集团公司一家人的思想，千方百计提升物业服务水平，利用一切办法和资源配合房产销售。四是加强三产集团重点企业的股改推进工作。

杨杰总经理最后表示，江苏新能源物业服务有限公司在为业主提供高品质服务的同时，将紧跟时代步伐，依托互联网，积极探索多种经营和产业延伸，让公司的未来更美好！（新能源物业公司周丹夏新华）