为让员工对物业服务有更加全面而深刻的认识,并不断提升服务品质,2015年9月2日开元物业上海松江分公司展开网络课程培训,此次培训共计10余人参加。
培训的主要内容包括物业服务结构化观点、物业服务方法论、质量控制方法论和基于IT系统的方法论实践。培训形式以PPT授课为主,画面中通过活泼有趣的人物对话和图片,以及系统的归纳总结,将趣味性与实用性相结合,深入浅出地向员工们传达了关于物业服务的相关理念。培训课上员工们专心致志,并认真做好笔记,课后大家各抒己见,将自己不理解的地方讲述出来,一起讨论解决。培训结束后,大家纷纷表示在课堂上学到很多知识,以后会将它们灵活地运用到实际工作中。
此次培训课程成果颇丰,不仅让员工们对物业行业具有了整体认识,而且对于后续工作的开展产生巨大的推进作用,有助于共同打造开元物业的金牌品质。