上周五,接到警务保障室童师傅的电话,“高经理,你现在到报告大厅来,我马上到”,当时我心想,年底了,叫我到报告厅去,莫不是又要开新春联欢会,需要物业协助布置,我赶紧叫上客服两位小姑娘一同前往。过了一会儿,童师傅出现了,随同的还有政治处的一位女警官,果然是关于新春联欢的那些事,那女警官看着场地,跟我说:“周日我们有800多人观看演出,舞台只要留下2张桌椅,还要准备两个化妆间和一个休息室,当然周日的车辆指挥、引导都要靠物业来完成”,“好的,我们一定会做好新春联欢会的“后勤兵”、“警卫员”,让你们开开心心地观看新春大联欢节目,确保演出圆满成功”。
这次保障任务虽然时间有点紧、人员有点少、任务有点重,但物业人的这股韧劲促使我们肯定会把活做的很漂亮,等两位领导一走,我们马上吹响各部门的结集号——要求除正常岗位执勤外,其余都放下手中活,赶往报告厅集合,不到10分钟人员到齐,高经理马上落实任务,两人一组,扛桌抬凳把多余的桌椅全部都放好,因会场卫生平时保洁员就搞得较干净,所以只是再检查下到位就行。好像有句话叫做“男女搭配干活不累”,矿泉水的活由我们的安保小伙子和客服姑娘承包了,我一箱你两箱,硬是把60箱矿泉水都放置在了会场各个门口,以方便观众们领取。接着我们只要再做几张指示牌就基本上OK了。人多力量众,在大家的团结协作下,只用了2个小时就完成任务。当周日新春联欢会那一天,由于参加晚会的车辆超出了园区原有停车位的0.5倍时,只见萧安物业的安保人员奔跑在园区指挥车辆、给业主找车位,客服人员在会场做好引领、分发矿泉水、节目单,保洁人员不停地在走道、卫生间进行循环保洁,设施人员随时关注着设备情况,保证晚会的正常进行。
很多来客都对萧安物业工作人员的服务留下了深刻的印象,他们投来赞许的目光,有些直接拉着工作人员说:“你们是什么物业的,服务这么好。”“萧安物业,谢谢您的表扬,这是我们应做的”。服务无止境,不是吗?我们继续在行进的路上。(高宏)