为全面提升公司项目一线服务人员的礼仪素养，增强服务意识、改善服务品质、提升业主满意度，强化开元物业“酒店式”服务特色和企业文化，开元物业于2016年10月1日至2016年11月30日开展“开元有礼·微笑行动”服务质量提升活动。
开元物业下沙梦琴湾是一个二手楼盘，车辆管理是重中之重，管理的责任也无形的压在了员工身上。尽管如此，下沙梦琴湾的保安员工们没有一句怨言，每次都是微笑着冲在最前面。
10月18日，3幢业主亲戚前来家里串门，没有登记车牌及信息，在3号岗就与保安争吵起来，保安耐心听完业主的话，告诉业主我们并不是不让进，只是外来车辆需要提前作登记，如果没有作登记，收费标准及时间都会有区别，为避免不必要的麻烦，所以都会提前告知。业主听完靳增毅的解释后，微笑着表示自己太急躁了并接受支持这种做法，业主离开后，保安员工们继续微笑着投入日常工作中。
