(文/李琰)自今年三月胡枝香担任九龙湖畔三期管家以来,三期业主微信群里,时不时就会响起一片赞誉之声。有的业主说:“小胡真不错,喜欢她”,有的业主说:“小胡管家是个好管家”,还有的业主会在群里发送一束鲜花,送给心底善良的小胡管家。
胡枝香,开元物业宁波九龙湖畔管家部的一名员工,2017年3月,领导派她担任了三期悦澜轩的管家。悦澜轩是联排别墅,目前总共入住了52家业主,胡枝香一个人要做好52家业主的管家,工作强度和难度可想而知,可她就是凭借着“有问必答、有求必应”的服务理念和一颗真诚炙热的心,为业主提供了周到而贴心的服务,得到了三期众多业主的肯定与赞美。悦澜轩有几户业主,平常不经常住在这儿,家里养的绿植花草,自然就交给了小胡为其上门打理。小胡每天上班的第一件事就是帮助这些业主家开窗通风,为绿植花草浇水、修剪、清扫落叶,下班前再为业主关好门窗。有时业主偶尔来度假,看到家里窗明几净,花草旺盛,非常的舒心安心,忍不住第一时间就在业主微信群里对小胡管家大加赞赏,而其他的业主看到后,也会积极响应,惹人闹闹的微信群里,此起彼伏的都是对小胡管家的赞美之词。
在业主的赞誉面前,胡枝香却极为低调,她说:“虽然业主对我的工作有了一定的肯定,但仍有很多细节处需要我去努力做好,今后要通过更加踏实的工作,让业主们住得放心,住的安心。”