（本报讯 邹丰轩）11月10日一早，开元物业管理公司河南区域鼎观世界服务处接到14栋1单元一户业主来电，说在网上买了一个落地灯，但是自己不会安装，网上又只负责送货到家，并不负责安装，希望物业能找人上门帮忙看看能不能安装。客服前台的工作人员立刻联系了设施部的员工，说明情况。设施部付长红师傅了解情况后，立即带上工具包来到业主家。
简单的查看了一下，又仔细阅读了说明书，凭借多年经验，付师傅很快将操作流程弄清楚了，然后开始仔细安装起来。在安装过程中发现有个灯泡有损坏，及时告知业主让业主找网络售后进行跟换。经过半个多小时的工作，终于把落地灯安装好了。业主十分感谢，并说：自己的小孩都在外地，不在身边，物业就像自己的亲人一样。
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