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高端物业成发展方向
单纯的住宅只能算是半成品，房子再好，如果没有优秀的配套服务，其价值仍难以体现。随着市场的不断成熟，衡量房地产项目价值的标准也从前期单纯的硬件配套，上升到了后期的物业管理服务，推动物业管理服务模式的进一步演变。而“英国管家”的进入就是冰城物业提档升级的体现。
哈市一家地产顾问机构负责人认为，物业管理作为商品房的售后服务，已经越来越被人们重视。市场对于高端物业管理的需求已经迫在眉睫。所谓高端物业管理———“英国管家”，就是指对具有特殊使用功能的建筑物和构筑物的需要进行的物业管理，以便最大程度地服务于高端业主核心业务或满足高端生活方式的需要，在更广泛的超越原有范畴的更新领域提供更为专业和更高质量的拓展服务，所以高端物业管理必然会逐渐取代传统的物业管理，成为未来物业管理的发展趋势，带动我国物业管理水平的全面提高。
业内人士分析认为，目前，很多本土物业公司对物业管理的理解还停留在保洁、保安等基本层面上，对物业管理模式的多样化并不了解；另一方面，很多资历尚浅的本土物业的管理人才非常缺乏，专业技术强、外语水平高的人才更是凤毛麟角。尽管部分物业机构在不同层次地对企业员工进行培训，但仍然存在服务态度不好、工作态度不认真、文化素质偏低等现象。而国外发达国家物业管理服务之所以能做到低成本、低价格、高质量管理服务，关键在于有很多高素质的物业管理师。如与本市很多地产项目都有合作的英国物业品牌第一太平戴维斯，它的招聘就非常严格，雇用人员不但要英文好，而且还要了解各国文化，有礼貌，能够为客户着想。又如，为群力板块内某项目进行物业服务的物业公司设有专门的培训课程，除安全保卫、硬件设施、巡更、楼宇监控、交通秩序维护、前台接待等基础服务外，还要求办公人员注重对客户进行贴身式的配套服务。
“英国管家”进哈，如果想取得成功，关键要看其管理模式是否能够适应本地的实际需要。“英国管家”在国外已经取得成功的一些管理经验，在本市是否能够取得成功，还需要市场的检验，并不是所有的管理方法都适应本地的市场。因此，建议“英国管家”到哈市物业市场来，最好是探索出一条符合本地市场的模式。”
