变化二
业主委员会的揪心与开心;揪心
纠纷曾闹个不停，业主不愿交费
从2005年起，前期物业收到的物业费越来越少，经营越发困难。物业公司陷入物业费难收的“恶性循环”。 2006年5月，小区成立业主委员会。
业委会一成立，要求查物业公司的账。前期物业于是称因亏本经营，准备在当年9月底撤出。因种种原因，业委会成员陆续退出，只剩下顾丽霞、陶元庆和另一人。他们三个对物业管理一窍不通，不得不肩负寻找“新管家”的任务。
2006年10月，他们找来“新际物业”入驻官渎花园。但“物业费难收”问题很快又凸现，物业工作还是没起色。这时，不少带刺的难听话在小区里传播，甚至有人怀疑业委会收了新物业的好处才赶走了老物业。顾丽霞、陶元庆等说，他们夹在居民和物业公司之间受了不少“夹板气”。
开心：小区公账收支盈余，业主很满意
2007年是官渎花园物业工作的分水岭。先是“新际物业”提出要撤离。三人业委会找到“新际物业”上级吴中区“鸿鑫房产”协商，最后约定：业委会从财务等方面全面监督和指导物业工作，物业公司派人员到小区工作，但业委会要承担这些人的全部工资收入。下半年到年底，在政府部门关心下，业委会获得了四五万元的宝贵资金，解决了物业人员的当年收入。物业人员工作卖力了，小区一天天好转。居民们看在眼里，交物业费及停车费的主动性大为提高。
2008年底，业委会监督管理下的物业收到物业费18万元、停车费17万元，物业费收缴率提高至74.8%，实现了盈余。业委会买了几十箱“金龙鱼”食用油，回赠给正常交物业费和停车费的居民。
