三、机关物业服务保障是根本，服务是宗旨
机关物业管理不同于其他社区的物业管理，它首先要求的是保障。比如办公区我们要求不能停电，供电线路是双回路线路，必须保证至少一条回路电线能正常供电，这样就满足了机关办公的特殊需求。在领导的办公楼中使用的值班员、保洁员，除了要求工作认真负责、遵守纪律外，其身份还必须是党员。机关物业服务无小事，我们把值班员的脱岗、保洁员的清扫、以及绿化员的浇水、修剪等都量化并打分考核，责任到人，奖罚兑现。在安全和交通秩序方面做到细而不乱。比如消防器材每周都要检查一次并做好记录，对发现的安全隐患及时解决。我们还利用现有场地、道路，在不影响交通和业主活动的情况下，对住宅区停放的车辆适当收费，仅此一项的收入就可以满足支付保安员的全部费用。
四、充分利用法律武器，确保行政机关物业管理健康发展
机关物业管理牵着千家万户，千奇百怪的问题很多，特别当今法制社会，靠愚民政策是行不通的。要尽可能地与业主建立相互信任、平等共处的关系，签订必要的协议，约定合法的服务项目或条款，出了问题则有据可查，减少一些不必要的扯皮，分清职责和依法进行理赔。
由于物业管理服务几乎包罗万象，可预见与不可预见的问题也就很多。我们面临的是物业管理机构与业主间的法律纠纷，物业管理机构自身内部的法律纠纷，以及物业管理机构与其他部门的法律纠纷。其中，和业主的法律纠纷较多，如业主家中被盗要求赔偿问题，我们多是以合同来定责，因为物业部门不可能因为业主交了物业费就成了全责保姆。机关物业管理部门自身的法律纠纷多为劳动合同、工伤、保险等纠纷，这就要求我们在用工、辞退、保险等方面遵守劳动法，不能因小失大。和其他部门的法律纠纷主要是相邻地边界、采光以及“地役权”之争。同样，有法可依但长期得不到解决的问题也不少，给机关物业管理也带来一定的不利影响，如水电费向终端用户收费本应是水电部门自身的事，却长期由机关物业管理来代收，水电部门也不支付我们任何服务费用。
总之，解读好物业管理的法律法规是我们依法办事的保证，也是机关物业管理维权的保障。
