同样车辆管理是保安员对停车场设施设备及驾驶员和所驾驶的车辆进行管理，达到车辆停放有序，交通畅通的目的。我司的地下车库对外来人员临时停放车辆工作程序如下：
（1）发现有车进入地库时，立即走向车辆并向司机敬礼。
（2）当司机开启车窗时，用规范语言询问来意。
（3）如需停放车辆的，应取出停车牌交司机。
（4）在车库入口登记表中准确记录相关内容并开启挡车杆放行。
（5）通知车库内保安安排车位。
（6）车辆到达地库时，保安员应引导车辆按路线行驶，并指定车位停放。
（7）若车辆停放不规范，保安员应及时纠正。
（8）车辆出库时，应按规定收取费用，并给予发票。
（9）司机付费后开启挡车杆放行，待车辆完全离开道闸后放下挡车杆。
（10）若后面有紧跟车辆，应示意其停下并礼貌地要求其稍等。
由于对进入车库的每辆车保安员都能提供规范和统一的服务，而且保安员按照程序操作，所以减少了差错的产生，从而确保了车库内的秩序和道路的安全畅通，也让进出的每一位司机得到了心理满意：“该公司的保安服务就是不一样”。
2、清洁服务中的过程管理与质量控制
清洁服务是物业服务管理中一项经常性的管理服务工作。其目的是净化环境，给业主、住户、使用人提供一个清洁、宜人的工作、生活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁，提升物业的档次，而且对于减少疾病，促进身心健康十分有益，同时，对社区精神文明建设也起到很重要的作用。清洁服务工作的项目相对固定，操作过程中的变化性小，因此一般情况下宜采用计划——实施——检查——整改的静态管理方法，杜绝环境卫生状况差的问题产生。
另外清洁服务工作的计划要详尽、合理，并且要明确工作目标，以便于监督检查。例如笔者在闹市区大厦工作时，就对公共卫生间的工作计划布置如下：
（1）每月清扫一次天花板，抽气扇。
（2）每周刮一次窗玻璃。
（3）每天擦洗一次墙面、窗台、隔断板、马桶、小便斗、门。
（4）每天二次清洗地面，擦拭镜子。
（5）每天二次更换垃圾袋。
（6）每天二次检查添加卫生纸、擦手纸及洗手液。
（7）每二小时擦洗手台。
（8）特殊情况5分钟到场清洁。
