售后物业管理
售后物业管理也指售后产品管理，指根据产品定位，物业管理商在产品售后为业主提供相应市场品质标准的物业管理。形式上，物业管理是物业管理商的经营管理行为，实际上是开发商在产品售出以后营销关系的延续。物业管理首先反映了开发商的产品品牌与实力，其次才反映了物业管理商的品牌与实力，具有两重性的作用。
物业管理是产品营销的其中环节，是开发商产品营销关系的延续，是开发商销售环节结束，买主进入物业消费或投资环节的开始。
开发商产品作为一种大宗商品，主要有消费两种功能。（1）使用功能。消费者用于居住和办公等使用消费。（2）投资功能。消费者把房地产商品作为投资工具，以出租物业或物业升值套现的办法获取回报。物业管理要以产品的消费与投资功能为基础，确定物业管理的功能。
因此，物业管理要以管理为价值取向，根据产品的品质标准，确定物业管理品质标准，为业主提供有品质保证的物业管理服务和附加值，使物业增值，从而提升物业的市场价值，使业主得到最好的品质管理服务与市场投资回报。
物业管理的内容，市场上一般分为客服、保安、保洁及维护等主要板块。不同的物业种类，各有不同的内容组合和设置。管理内容的组合和设置，对于市场来说并非复杂，管理内容设置以后，保证一定的物业管理品质标准才是管理的核心所在。业主通过物业管理品质，享受到物业的使用（消费）价值。
物业的投资回报价值，受物业的地段及物业品质因素所决定，还受物业的附加值和物业管理品质所影响。对于套现投资而言，业主更重视物业的市场价值。对于物业租赁投资而言，业主更重视物业管理品质。因此，对业主的使用物业，强调以管理品质为主。而对于业主的投资物业，由于业主的物业市场价值，因物业附加值的增加而增加，故除了重视管理品质外，更要重视提升物业附加值。
另外，物业管理商在前期作市场定位的时候，就要考虑产品买主的潜在用途，分析潜在业主是以使用为主，还是以投资为主，便于平衡定位关系，更合理确定物业管理品质内容与标准，提升物业附加值。
总之，开发商不仅仅是产品开发与售楼，物业管理作为一个新兴的行业门类，很多方面还不是十分成熟，还处于市场发展中，有必要更深从营销学去理解物业管理对开发商的品牌发展意义。
