好一名物业项目经理，应掌握的如下物业管理技能，履行岗位职责。
1.物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案
（1）对物业共用部位、业主或使用人自用部位提供维修服务的方案；
（2）制定物业管理区域内共用设施设备的维修方案，必要时，寻求外部技术支持和维修外包。
（3）业主、使用人装饰装修室内的服务方案；
（4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案；
（5）物业管理区域内环境清洁保洁方案；
（6）物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述；
（7）绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案；
2.见突发事件制定物业维修和管理的应急措施和预案
（1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施；
（2）本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施；
（3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施；
（4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；
（5）电梯故障的应急措施；
（6）消防应急措施。
3、履行岗位职责
（1）用结果驱动过程的管理思维不断改进完善物业管理体系
（2）依法管理，执行政府各项法规及物业管理规约，与物业相关部门保持良好关系；
(3)制定项目年度物业管理预算方案，执行财务数据月报表制度，控制成本费用；
(4)按照设定的质量目标进行过程监管，严格操作流程，保证服务品质；
（5）对项目资产的运行情况进行监管；
（6）端正态度，严格执行投诉处理程序
好一名物业项目经理，应积极探索和发展解决行业困境，创新物业发展模式
如果物业管理公司只提供物业服务，只能满足一般性质的生活需求，但远远不能达到物业资产投资者的投资目的。如今，物业的自用和投资并存，空置房比例很大，对于物业管理公司来说，如果只收取物业管理费，营业收入有限，而人力成本越来越高，利润空间会越来越薄;一般物业管理公司仅仅将自己放在“保姆”、“管家”的位置，精力、财力放在对业主和租户感受的服务上，而放在为业主资产管理策划和社区商务资源整合的精力、财力远远不够。物业管理公司应更多地注重与业主之间的互动，从专业角度指导业主，使自己真正成为资产的经营管理者和社区商务的组织者。物业管理公司有与业主、租户最短距离的先天优势，如果加上资产经营能力和商务资源整合能力，可以成为业主经营资产和社区商务的最佳合作伙伴。
物业在大力拓展物业业务并推动物业管理标准化的同时，应积极探索和发展社区商务业务并构建网络化发展平台，从而重新定义物业项目价值，构建物业价值链伸延并相互促进的多赢利商业发展模式，从而实现以物业常规服务为基础的多角化战略即物业管理+多角增值服务（如房屋中介、商旅服务、长者服务……）
