从业人员操作工人比例偏高、教育水平偏低、技术力量薄弱
由于物业管理行业目前仍属于劳动密集型行业，其从业人员中，从事管理岗位的人员只占10.7%，从事操作岗位即企业一线操作工作占89.3%。操作岗位人员尤其是秩序维护员所占的比例过大，加大了行业用工成本，降低了工作效益。
劳动密集型的特点也造成了教育水平偏低的现象。在被调查企业的全部从业人员中，中专（高中）及以下的学历占大部分，约有89.25%，大专及以上学历只占了10.75%。
物业管理行业管理人员中有81.68%没有中级以上职称，操作人员中96.19%没有中级以上技工证书，技术力量的薄弱是显而易见的。这意味着大量涉及技术水平的设施设备维护工作需要通过外包专业公司来完成，同样企业对外包单位的技术指导和监督也存在力不从心的问题。
物业管理行业从业人员教育水平低、技术力量薄弱，是行业自身的一个客观状况，也是造成行业效益差、管理水平难以提高的一个重要原因。
居住物业比重大、经济效益低
对我市居住物业的平均物业管理收费标准，无电梯的商品房的为1.36元/平方米，有电梯的商品房为1.87元/平方米，独立式别墅为2.36元/平方米；对办公用房的收费为2.65元/平方米，对商业用房的收费为3.16元/平方米。管理费大部分项目包括了公共水电费用。由以上数据看出，居住物业的服务费标准和收费率明显低于办公物业和商业物业。而在目前的物业管理项目中，居住物业仍占市场的主流，具体统计数据为：住宅项目285个，建筑面积2336.09万平方米，分别占总项目数的86.63%和总建筑面积的72.41%。居住物业比重大，但其收费较低，一定程度上造成了物业管理行业的经济效益较低。
薪酬竞争力低、福利差
根据被调查企业上报数据汇总，2008年物业服务企业全市职工平均工资为26068.96元/人•年，而同期全市城镇在岗职工年平均工资为35284元/人•年，行业职工平均工资明显低于全市城镇在岗职工平均工资。另根据统计，全市物业服务企业管理人员平均年收入仅高于社会平均工资三千多元，而基层操作人员的年均收入仅为17262.42元，不到社会平均工资的一半，绝大多数的操作人员的工资仅维持在当地最低工资标准上下。物业服务行业的薪酬竞争力很低，这是行业无法吸引高素质人材的根本原因之一。
除了薪酬竞争力低，物业服务企业的福利也很差。极大多数物业服务企业未能对全体职工购买保险，即使购买了社会保险、缴纳了住房公积金，其购买基数和缴存比例也非常低。
行业生存与发展面临的主要问题
根据137家企业的调查情况汇总，当前行业生存与发展面临许多困难和问题，主要突出反映在以下几个方面：
社会评价不高、普遍存在偏见
社会普遍认为物业服务属于简单的劳务服务，劳动强度大、行业技术含量低、从业人员待遇差；有一部分群众把业主与物业服务企业之间的关系看作是“雇佣关系”或“主仆”关系，动不动就故意找茬、小题大做，甚至不择手段恶意贬低行业；而各种舆论媒体对于物业管理行业的正面报道很少，少数媒体片面追求眼球效应，不作深入的调查研究，不问青红皂白，肆意误导民众和舆论，给行业造成很大负面影响；另外，人们对物业管理行业提供管理服务的社会性、公共性、有偿性认识不足，对物业服务企业的服务活动也不积极支持、不主动配合。
