恒通物业向宿迁同行传授“管家服务”经验

4月28日，江苏富园物业管理有限公司总经理朱月梅一行赴恒通物业考察学习物业服务经验做法。本着相互交流、共同促进、全面提高的目的，恒通物业薛恒宝总经理向兄弟城市同行全面介绍展示了恒通物业“管家服务”的经验做法。

会谈中，薛恒宝总经理向宿迁同行简要介绍了恒通物业基本情况。近年来，恒通物业依托恒通建设集团，在政府相关部门行业指导和政策支持下，秉持高效、诚信、务实、奉献的经营理念，以物业服务为发展基础，不断完善房地产开发产品后续服务，整合各类资源，开展不动产管理服务和多种经营，完整房地产开发企业产业链，逐步打造成为扬州地区物业服务的品牌企业。目前企业在手管理项目近300万平米，均为高端质态项目，特别是在高档小区地源热泵系统管理方面，恒通物业成为扬州地区当仁不让的龙头。

会后，富园物业一行实地参观了恒通物业华鼎星城、帝景蓝湾、蓝湾国际项目，饶有兴致地察看了小区地源热泵系统，了解房子四季如春的原因，亲身领略了恒通物业工作人员热情饱满的精神风貌和耐心细致为业主服务的敬业奉献精神。通过座谈和参观，他们一致认为，恒通物业坚持以营造舒适、便捷、温馨的物业服务氛围为己任，在管理服务上不断探索、创新与突破，为做好物业管理与维护工作，服务好广大业主，公司专门成立机电公司、建设产业服务中心，建立业主QQ群、微信朋友圈，多元化、多渠道、多形式为业主提供各类增值“管家服务”，对于业主的简单诉求，基本能够确保10分钟之内能得到响应，24小时随时都能找到管家，微信群也逐渐成为业主反映问题的快速通道。通过服务模式的不断创新，使每个管家客服人员的区域职责更加明晰，服务主动性和工作效率得到了明显提高，这一服务模式也得到了很多业主的点赞。通过恒通物业毫无保留的经验分享，宿迁同行表示找到了未来物业服务工作发展的新方向，恒通物业的经验做法值得学习借鉴和全面推广，希望恒通物业这个行业中的领跑者以后多为他们传经送宝。

据悉，江苏富园物业管理有限公司隶属于江苏富园集团有限公司，注册资本500万元，江苏富园集团有限公司注册资本3.2亿元，为全国质量诚信AAAA级品牌企业，江苏省房地产开发五十强，总部位于宿迁市。（江苏恒通不动产物业服务有限公司综合部殷桃）