（文/褚一箐）国庆过后上班第一天，开元物业海宁经都名庭服务处就传来好消息。尽管秋雨袭人，但也无法阻挡2幢的业主周爷爷特意给设施部的庄师傅送来感谢信一封。
据了解，周爷爷和老伴两人是一对退休老人，由于年纪大且子女不在身边，平日里最爱和物业打交道，尤其是家电方面的问题更是十分乐意找庄师傅帮忙，而每次庄师傅都会及时地帮他们解决，因此深得两位老人的信任。
可自打两老入住新家后，家中的可视对讲机就经常出现失灵的情况，虽然中间也维修过几次，但总是治标不治本。这不，国庆期间它又开始罢工了，正值假期亲朋好友来访频繁之际，无法使用这可急坏了两位老人。于是他们试着联系庄师傅看能不能帮忙维修下。哪知庄师傅接到周爷爷的电话后，二话不说就赶到他家中帮着查找原因。可视对讲机无声又无影，维修起来比较麻烦，装修时线路都埋在墙壁内，庄师傅不得不趴在墙壁上进行维修，经过半个多小时的检查，才发现是一处线路接触不良。但因为有些材料缺失，所以无法全部解决问题，只能临时的处理下。“周大爷，不好意思，我只能帮你临时解决下，要彻底根治这问题还是要找厂家过来，我马上回去联系希望国庆过后能帮你第一时间处理掉”。庄师傅满怀歉意地说。“没事，小庄，太谢谢了，我信得过你，快过来喝点水，吃点东西”，看着汗流满面的庄师傅，周大爷赶忙递上茶水。可庄师傅婉言拒绝了，因为他着急回办公室联系厂家解决问题。
仅仅隔了1天，厂家就派人过来把周大爷的对讲机维修好了。万分激动的周大爷知道庄师傅是一个清廉之人，于是特意亲笔写了封感谢信，趁着假期后的第一个工作日送来，以表达对庄师傅服务质量的满意和对他工作积极热情的肯定。
