本竞品分析文档为节选部分，本文总约15000字，泛读时间需要11分钟。
一.产品概况
1、产品简介
(1)关于本份竞品分析的目的
物业行业一直不为大众所关注，人们多认为其无非就是收取物业费、保安保洁维修等，是不为主流人士所看重的劳动密集型服务业。但近年来，随着人们对小区生活品质的提升、物管常识的不断普及、互联网的渗透以及物业企业本身的转型，众多物业企业已经开始寻求新的突破点，借助互联网和新兴科技的力量寻求新的转型之路。
不少规模较大的传统物业企业更是开始布局社区O2O市场，都有在互联网端开始发力，也都有自身的互联网产品。但由于各家企业入局时间先后、资本实力、互联网经验、社区项目差别较大等等原因各自发展有很大不同。本份文档希望从分析多家物业企业的互联网产品发展情况的角度出发，来借以观察近年来物业企业做社区O2O的实际情况，并通过对比分析观察出各自可以借鉴的优缺点。
(2)关于三款产品的选择
以上三家公司是整个物业行业内，起步比较早地涉足并开发互联网产品APP的代表企业，在行业内也都有一定的知名度和用户数;三家公司也都有一定的物业背景，都不同程度上拥有自己的物业在管项目。同时三款产品都是以服务社区为导向，以小区业主为主要用户的应用，故以此三家作为本竞品分析的主要研究对象。
(3)关于三款产品的起步
三款产品起步时间实际相差不大，从应用商店的APP发布时间来看，【住这儿】和【彩之云】要早于其他两款应用一年。从产品迭代效率看，【住这儿】处于较快一类，每年平均更新版本数有13次，且截至到9月，【住这儿】今年的版本迭代次数已达14次;而【彩之云】则明显处于较慢的一类，平均每年版本更新数只有6次，截止到目前今年的版本次数有8次;而【千丁】年平均迭代数为9次，截至到今年的更新数也是7次,。但总体上三个产品的迭代效率都在提升，说明三家企业都在发力进行产品的研发，日后的产品迭代效率都应该会有较大提升。
(4)关于三款产品的slogan
Slogan 很多时候可以反映一个产品的核心功能以及产品定位。三款产品的宣传口号中都直接出现“社区”的字眼。
【住这儿】“为社区公共权益而生”简单直观，直接挂靠其物业属性，突出“公共”功能，重视整个社区的建设，这和前几年其提倡的“三菜一汤”有共通点(目前三菜一汤的说法已被“7+3”的所替代“7”包括便利店、药店、水果店、干洗店、早餐店、蛋糕店、美发，“3”指的是社区超市、健身会所、儿童娱乐及教育)，但联想到万科的物业绝大多数仍是其自有项目，故这个口号并不特别适用于其市场化所运营的非自身开发的项目;
龙湖【千丁】和万科【住这儿】本身都是具备雄厚资本实力的开发商，“点亮社区的精灵”虽然背后也隐藏着社区生态的梦想，但更多地仍是依托于自身开发的楼盘而设计， 物业从属于房地产;
【彩之云】突出“家”的属性，从社区生态的着眼点落到以户以家庭为单位的服务理念，“做到家”，突出一种趋势，可以理解为把原有社区O2O“到店服务”转变成“到家消费”的服务升级，有些进一步拉近物业和业主距离的感觉。
2、下载量
从以上下载量(并一定真实)来看，三款产品数据相别很大，甚至是量级的差别。
【住这儿】明显处于第一梯队，单就安卓市场下载量已经超500万，体量远高于其他三者，但其日下载量差异也很大，有时高达15万，有时低至4000，想必后面可能有运营活动的推动或者在应用推广渠道上有周期性动作，当然也不排除买粉等数据造假。
从日均下载量来看，【住这儿】(安卓)近3万，增长迅速，远高于【彩之云】，其背后除了正常运营推广外，万科的品牌号召力也应起到很大助推作用，仍旧是口碑效应的力量很大;
【千丁】的下载数据仅次于【住这儿】，就增速来看也呈现不断上升的趋势，其产品发展前景可预期较好;
【彩之云】的数据则明显弱于以上两者，而且增速也很慢，可窥见已经上线4年的【彩之云】这款产品运营和推广的并不理想，被同时期的【住这儿】远远甩在后面，上文提到的产品版本的迭代效率也很慢，可推断【彩之云】在走下坡路，其产品发展节奏正在放缓。
3、搜索指数
上图指的是从酷传获取到的三类产品在iOS中相关关键词的搜索指数。数值越大，代表搜索热度越高，搜索次数越多。
【住这儿】强相关性搜索关键词为万科物业、助这儿、万科社区、第五空间文学、小睿等。万科物业和万科社区好理解，用户出于对万科品牌的认可，搜寻万科的关键词，继而了解【住这儿】这款产品。助这儿其实是“【住这儿】”的员工使用版本，万科开发了类似美团的用户终端和商家终端的两个版本，供不同用途使用，在此可以看出万科的确投入了很大的资源来进行产品研发，同时也一定为整合线下资源，如物业管理处、周边商家等进行了大量的工作，这相信在以后的蓄力中发挥重要作用。
而第五空间文学就难以理解，本来是一个知名小说阅读网站，但调查发现才是【住这儿】的开发公司是万科第五空间，是万科子公司的产品。据悉，万科第五空间为独立运营的公司，全权负责产品开发和运营，脱离母公司有较大的决策权;小睿则是万科的物业服务“睿服务”的代称，这此进行了IP形象的处理，说明在运营中万科物业中注重了服务的IP品牌化形象塑造。
【彩之云】的强相关性关键词为彩生活物业、彩云之南、中住彩之云、社区服务网等。彩生活物业可以理解为在彩生活的物业项目中，有推广过【彩之云】APP的可能性，业主浏览广告，继续搜索;而彩云之南这个词本身是知名歌曲，可能与【彩之云】用词重复，构成了模糊搜索;中住【彩之云】也是一款APP，巧合的也是一家江苏物业公司研发的APP，有中住彩生活和中住【彩之云】，想必可能股权合作的公司;社区服务网这个词出现的有点尴尬，怀疑是进行了搜索优化，带有社区属性。但这个词却提供了一种运营渠道，目前虽然PC端的流量大不如从前，但网站上却还存在众多区域社区服务网、社区业主论坛、小区贴吧等等，这些资源是可以利用起来的，作为APP推广的补充渠道，为APP进行引流。
【千丁】的强相关性关键词为千丁管家、千丁互联、爱生活O2O、千丁小区、社区O2O等。千丁管家来源于龙湖地产的物业管家制度，这在比较优秀的物业公司中都有此职务配备;千丁互联其实是千丁的全称，千丁有意建设社区生态，让社区人与物相连、物与物相连;而搜索爱生活O2O和社区O2O靠前的关键词也可以找到千丁，可能是千丁运营团队对020、社区等强属性词做了优化。
左图数据来源于小程序微信指数，指的是在整个微信内的关键词搜索指数。依旧是【住这儿】远远领先于其他APP，较为稳定;同样，【千丁】仅次于【住这儿】，这个和下载量的数据是匹配的。
