3.2 2013年中国物业服务价格指数样本分析
表：2013年中国物业服务星级评价样本统计
中国指数研究院严格按照样本选择规范要求，在2013年下半年对十个重点城市的3865个物业服务项目进行了“2013年中国物业服务星级评价”研究工作，最终达到物业服务价格指数编制要求的样本数量为1527个，占比约为40%。
3.2.1 三星级物业服务项目在各城市占比均最高，重庆四五星级占比相对较大
图：十大城市物业服务星级评价情况
根据物业服务星级的综合评价结果，合格样本中64.68%的物业服务项目获评三星级，27.47%获评四星级，只有7.85%的项目获评五星级，整体来看，合格样本中物业服务水平以中等水平为主，未来仍有提升空间。
根据物业服务满意度调查与物业星级评价结果，物业服务水平高的城市获得了较高的满意度：分城市来看，重庆的物业服务水平在十大城市中最高，有54.86%的项目获得四星及以上的物业星级评价，其中获得五星级评价的占比为18.75%，领先于其他城市，此前调查显示重庆的物业服务满意度在十大城市中得分最高，表明其物业服务整体处于较高水平；其次，成都与深圳均有超过40%的管理项目获得四星及以上的物业星级评价，其中成都获得五星级评价的占比为12.50%，物业服务水平相对较高；北京、杭州、天津超过30%的项目获得四星及以上星级评价；上海、广州、南京、武汉获得四星及以上星级评价的物业服务项目占比超过20%。
