扬州市区道路机动车临时停车泊位,作为一种新型的服务业态,7月初在扬州诞生了。万杨物业受托对柳湖路、梅岭路、大明寺、天宁寺等地点进行了停车泊位管理。对于泊位点,不仅仅是局限于停车收费,还包括安全检查、秩序维护、事务协调及卫生保洁工作,所以说这是一种新型的综合服务业态。对于这种新型的业态,整个扬州目前处于试运行阶段,一切都在摸索中。
前期市场调研,各项可行性分析,人员招聘及培训,项目进驻,突发性问题处理及与甲方的沟通协调,万杨人都脚踏实地按步骤进行。但是,前期承租人员不撤场、招聘人员不按要求操作,与泊车驾驶员产生矛盾,甚至出现收费员被泊车驾驶员殴打等问题层出不穷。许多问题是无法预料的,但万杨人坚信:办法总比困难多,发挥出“不畏困难,迎难而上”的精神。有问题处理问题,耐心地一件件解决,经过近一个月的磨合,状况终于发生了很大的变化,收费率上涨,违规操作率、矛盾纠纷等呈下降趋势。
万杨的工作成绩甲方看到了,市民看到了,同样地收费人员也渐渐感受到泊车驾驶员的配合,一切都在向良性循环的方向发展!(万杨物业 潘敏)