肖建章：香港永红源国际集团有限公司董事长、深圳市诚信行物业服务有限公司董事长
于庆新：北京市均豪物业管理股份有限公司董事长
许滢冰：上海市物业管理行业协会培训部主任
今天，我们用新鲜的方式谈论一个并不新鲜的话题
肖建章：许主任，于总，你们好，这次《住宅与房地产》交给我一个任务，就是与两位用网络的方式，对关于教育和培训的两份调查报告进行一次隔空点评，形式上对我来说还是蛮新颖的，也希望谈话价值像我们之前的见面沟通那样产生火花，相互启迪。
许滢冰：好，这种方式确实新颖。物业管理的教育与培训，这个题目十分有挑战。虽然在上海物协主抓培训工作，但平时却很少有企业老总与我主动探讨此类话题。
于庆新：科技的发展带来的进步真是不可想像，改变了我们的生活和工作方式，希望今天谈论的主题也是在这样一个新的时代里的对话。尽管教育与培训是个古老的话题，我觉得我们应该赋予些新意。据说马上要进入第四代互联网时代了，但愿我们的建议别OUT于时代。我感觉这个话题在这样一个特别的时代背景下有着更为恢宏的意义。
肖建章：看来于总对教育与培训在当今时代所体现出的新意十分有兴趣。我也在工作中经常思考这样的问题。很想听听于总在这方面的看法。
于庆新：记得去年物业管理30周年，谢家瑾会长提到物业管理要逐步改变“管作一家”，实现“管作分离”，改变劳动密集型产业的特征，逐步实现从技术密集型到知识密集型的行业特征中来。我个人觉得这一指导思想是具有划时代意义的，高屋建瓴。因为现在整个中国都需要现代服务业，而不是传统服务业。某种程度上说，谢会长同时也指明了教育与培训未来的方向。
许滢冰：愿闻其详。
于庆新：你们不觉得这是某种巧合么？十八大首次将教育经费提高到4%，可见，人才战略已经是国家战略重要的组成部分。谢会长在去年就已提出，其见识深远真是令人钦佩。这次《住宅与房地产》在做教育与培训的专题，说明他们深谙行业脉搏，切知企业需求。作为行业专业传媒，水准果然不俗。
许滢冰：中国物业管理发展到如今，特别是劳动力成本的不断提高，招工难，企业面临的成本压力越来越大，改变行业特征确实是当务之急。如何摆脱目前的窘境，加强行业内的教育与培训建设是相当重要的一个环节。就我们上海来讲，这个环节不光是许多企业已经认识到了，行政主管部门早已发文要求各相关单位加强与重视物业管理企业的人才培养。作为行业组织的物业管理协会，也对此进行了多方的调研。
