核心是高端人才
肖建章：不知道两位这次看行业培训这个调查，有没有留意一个现象。这次调查对象的年龄结构，40岁以下的有79人，比例是79%，而就以往深圳行业培训班人才年龄结构的调查结论——部门经理40岁以下的占50.4%，企业经理40岁以下的占46.6%，项目经理40岁以下的占56.1%，这无论如何与79%的高比例是难以望其项背的，说明本次调查对象的年龄结构是非常特殊的，是一批年青力壮、朝气蓬勃的青壮年，是物业管理的精英。物业管理精英们尽管人数上不占优势，但他们往往是行业中最活跃、最有思想、最有影响的一群人。在一定意义上，他们是行业的风向标，如果能够破解他们的培训诉求，对于我们行业培训是大有裨益的。
许滢冰：嗯，这些都是我们企业的中流砥柱。说到这里，我也正想向两位讨教一下关于高端培训的心得。我们该如何给企业的职业经理人提供与之相配的培训服务，或者为他们构建他们所需要的平台？
我们协会的培训部门，对企业的中低层人才的培养都有不同的培训项目的提供。可对物业企业总经理层面的人员的培训迟迟没有涉及。我始终认为这群高端人才所需的不仅仅是我们以上所探讨的简单的培训模式，而是应该为他们架构一定的交流探索的平台，比如说举办论坛形式的理论性探讨、与境外相关行业进行管理模式的探讨甚至是跨行业的交流等。但这些只是我个人的想法，想听听你们的意见。
于庆新：非常赞同你的意见，我和你的看法高度一致。
高端人才我们姑且或者说应该定位成企业总经理副总经理在内的经营决策班子的成员，是一组决定企业成败的关键人物。高端人才的基础培训目标是职业经理人，课程则以MBA为代表的商学院经典课程。对于中国当前经济高速成长的时代，培训的目标则要向企业家人才方向上努力。哈佛商学院的一个经典论述是：总经理角色应该有60%的精力在企业内务之外。可见中外管理理念是完全一致的，都是将关注企业成长、洞悉市场变化、配置企业资源当作高端人才的第一要务。而我个人的经验是：通过各类行业内的论坛获得最新资讯，通过国际交流获得全球最新创新成果，通过跨行业交流学习商业模式的创新经验，通过政商交流更深切地读懂中国。这些培训学习方法被证明是极为有效的，我本人在应用上更是收益良多。
事实上，这些做法已经被更多的行业高端人才所采用，尽管尚未成为主流趋势，但我相信不远的将来一定会大行其道。我更坚信的是：当我们行业的高端人才能够立足职业本位研讨盈利，能够有更高远的目标，象乔布斯一样，去思考改变中国，我们的行业才会在真正意义上充满希望。
肖建章：认真思考改变中国的物业管理行业我觉得太有必要了。中国物业管理发展了30年，目前行业和企业都遇到了不少问题，从行业来讲，我认为目前最重要的任务就是要好好坐下来研究物业管理了，到底物业管理是干什么的，需要正本清源，它的专业理论基础在哪里？一个专业没有它的理论基础，它的生命力和社会地位又能在哪里？作为企业，遇到竞争和困难在所难免，但我们有些企业的职业操守目前又是怎么样的呢？这些都需要我们坐下来静静思考。
许滢冰：受益匪浅啊，太感谢两位了！真希望常有这样的机会沟通。
肖建章：是呀，如果这次不是《住宅与房地产》的邀约，我们能同时坐下来聊一聊的机会真的很少。好了，由于时间的关系，我们今天就先聊到这吧。再次感谢科技的发达，使我们相隔千里也能就同一问题进行如此深入的探讨。十分真诚地希望今后有机会再进行沟通！
